• File

Тетяна

Менеджер роботи з клієнтами

Considering positions:
Менеджер роботи з клієнтами, Адміністратор
Age:
28 years
City:
Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 18 вересня 2024
Деркач Тетяна Русланівна
Адміністратор, керуючий, 25 000 грн
Повна зайнятість.
Вік:27 років
Місто:Київ
Контактна інформація
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
Адміністративний менеджер
з 02.2023 по 05.2024 (1 рік 3 місяці)
Bunny Nails, Київ (Краса, фітнес, спорт)
-Ведення запису
-Організація відвідувань клієнтів
-Мотивуюча екскурсія і презентація можливостей студії
-Вхідний та вихідний телемаркетінг
-Розрахунок клієнтів після обслуговування
-Продаж товарів для домашнього використання
-Вирішення конфліктних ситуацій у разі їх появи
-Забезпечення роботоспроможності салону
-Ведення бази клієнтів
-Ведення обліку та контролю за грошима
-Складський облік та проведення інвентарізацій, організація закупівель
-Розподіл клієнтопотоку
-100% знання цін кожної процедури прайс листа
-Підтримання чистоти в салоні під час робочого дня
-Обслуговування клієнтів додаткові послуги: напої, ТВ, дитячий куточок, -Організація очікування клієнта
-Знання і виконання всіх стандартів роботи
-Стерилізація і дезинфекція інструментів
Керуюча
з 04.2022 по 11.2022 (7 місяців)
ЕкономКлас, Київ (Роздрібна торгівля)
1)Відкриття зміни
2)Організація роботи персоналу
3)Робота з 1С
4)Провелення інкасації
5)Ведення графіку, табелювання
6)Проведення інвентаризацій
7)Прийом товару
8)Робота з документацією
9)Ведення звітності
10) Вирішення конфліктних ситуацій
11)Робота з касовим апаратом
Керуючий магазину
з 05.2021 по 11.2021 (6 місяців)
ТОВ Атами, мережа магазинів USUPSO, Київ (Роздрібна торгівля)
-організація роботи персоналу магазину згідно корпоративних стандартів
досягнення планових показників,
-контроль організації процесу торгівлі в магазині в цілому, взаємодія з офісом
-робота з персоналом: організація, контроль, розвиток
надання звітності
-забезпечення і підтримка магазину, обладнання та товару в чистоті і порядку
Керуючий магазину
з 05.2020 по 01.2021 (8 місяців)
Червоний Маркет, Бориспіль (Роздрібна торгівля)
1)Виконання плану продаж магазину.

2)Забезпечення якісного обслуговування покупців.

3)Відбір, мотивація та навчання персоналу магазину.

4)Планування, контроль і аналіз всіх торгових і організаційних процесів магазину.

5)Взаємодія з контролюючими органами.

6)Прийомка товару.

7)Робота з касовою дисципліною. (Проведення інкасації).
Заступник керуючого магазину
з 09.2017 по 10.2019 (2 роки 1 місяць)
ТОВ Стиль Д (магазин Prostor), Бориспіль (Роздрібна торгівля)
-Організація роботи продавців-консультантів.
-Проведення навчальних заходів для нових співробітників.
-Проведення інвентаризацій.
-Консультування покупців.
-Викладка товару.
-Касове обслуговування.
-Ведення касової документації.
-Забезпечення виконання планових показників.
Освіта
МАУП (Міжрегіональна академія управління персоналом)
Маркетинг, Київ
Незакінчена вища, з 2019 по 2024 (5 років)
Мета освітньо-професійної діяльності полягає в підготовці висококваліфікованих і креативних спеціалістів, що можуть розробляти й впроваджувати ефективні маркетингові рішення та сприяти позитивному іміджу і підвищенню конкурентоспроможності підприємств різного розміру та різних організаційних форм, у відповідності з потребами національної економіки.
Знання і навички
MS Excel, MS Word, 1С
Знання мов
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вище середнього
• Англійська ─ початковий
Додаткова інформація
Мої основні риси:

-комунікабельність, здатність швидко навчатись, грамотна мова;
-тактовність, пунктуальність, відповідальність;
-робота в команді та на результат.

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/5767231/

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: