Антон

Антон Гринюк
17.07.1986
Львів, вул. Пантелеймона Куліша
Переїзд можливий
[open contact info](look above in the "contact info" section) (Telegram/Viber/WhatsApp)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
https://t.me/GrinAntony

Менеджер супроводу клієнтів

Досвід роботи:

ASO Аналітик з Маркетингу
Вер 2024 - жовт 2024
Leadslab
https://www.leadslab.agency/

Оптимізовував візуальні матеріали для мобільних додатків. Що сприяло ефективнішому залученню користувачів до користування додатками та підвищення рейтингових завантажень. Зкоординував та узгоджував з дизайнерами і керівництвом концепцій, для ефективного впровадження змін, які відповідають бізнес-цілям

Продуктолог-спеціаліст з поліпшення навчальних програм
2022 – 2024
Школа свідомого розвитку Станіслава Лосєва
https://akademiklosev.com/

Координував проекти. Організовував живі заходи у Києві та Львові. Супроводжував клієнтів під час онлайн заходів. Робив “підігрів” для продажу курсів (Від 100 - 1500 долл).

• Організував та адміністрував 5 живих заходів у Києві та Львові
• Адміністрував та супроводжував понад 100 онлайн заходів з понад 1000 клієнтами.
(Чати або живі зустрічі)
Супроводжував 6 викладачів. Від розробки концепції ідеї до проведення заходів

Координатор бізнес-спільноти
2021 – 2022
Board
https://board.business/

Залучив до спільноти відбірних власників бізнесу та провів операційно аналітичну діяльність.

• Залучив до спільноти понад 40 підприємців до спільноти
• Адміністрував 5 живих заходів
• Супроводив понад 1000 клієнтів та доводив до купівлі
• Зкоординував співпрацю з 3 регіональними партнерами
• Провів операційні процеси та звіти за допомогою CRM-систем та Google документс

Project manager (куратор навчальних програм)
2019 – 2021
Школа свідомого розвитку Станіслава Лосєва
https://akademiklosev.com/

На початку продавав курси, як менеджер по роботі з клієнтами, та супроводжував учнів як на онлайн заходах так і на оффлайн.

В подальшому повністю координував роботу школи і відділів. Починаючи від формування ідеї, впровадження заходів, координація відділів та працівників. Завершуючи успішним проведенням заходів та подальшим плануванням.

• Оформив контент та проектну документацію
• Провів звітність та аналітику, підвищуючи ефективність роботи школи
• Частково організував та впроваджував технічні поліпшення, як самостійно так і з підрядниками (CRM, Таргет, дизайн, фото/відео зьемка, аппаратура, телефонія, trello, google документи, телеграм чати, вебінарні платформи, тощо.)

Спеціаліст з обслуговування клієнтів та організації заходів
Лют 2018 - лист 2018
Like Centre, навчальний центр Аяза Шабудінова
https://likecentre.ru/

Залучив понад 100 клієнтів до спільноти. Організував та адміністрував понад 20 живих заходів

• Популяризував та організовував навчальні заходи
• Провів повний цикл продажів і допродажів
• Налагодив партнерські відносини з питань просування компанії

Фахівець по роботі з клієнтами
2016 – 2018
Туристична агенція "Віза Вам"

Продавав туристичні послуги. Супроводжував як онлайн так і офлайн понад 100 клієнтів.

• Взаємодіяв з існуючими клієнтами та залучення нових туристів
• Налагодив комунікації і провів десятки переговорів на туристичну тематику

Менеджер по роботі з VIP-клієнтами
2015 – 2016
Олером Консалтинг
https://olerom.com/

Продав квиток вартістю 5000 долл майже перед початком потужного заходу з Річардом Бренсоном. Продав потенційним “охолодженним” клієнтам більш як 50 заходів різної цінової категорії.

• Організував та адміністрквав міжнародні заходи, для VIP-клієнтів
• Оформив та вів документацію
• Забезпечував лояльності клієнтів

Менеджер по роботі з клієнтами
2013 – 2014
ТОВ «Видавничий дім «Форт»
https://www.fort.kharkiv.com/

Продав понад 200 книг та матеріалів. Організував видачу та логістику матеріалів.

• Укладення договорів і робота з базою клієнтів, пошук нових клієнтів.
• Приймав замовлення я в магазні так і онлайн
• Провів облік, видачу та адміністративні роботи в магазині
• Оформив звіти
__________

Ключові навички:

• Базові навчики дизайн у Figma, Tilda, Photoshop: Створюю візуально привабливі та функціональні веб-дизайни відповідно до сучасних трендів
• Організація і промоція заходів: Планую та реалізую заходи, які забезпечують високу відвідуваність та задоволення учасників
• Робота з CRM-системами: Оптимізую процеси взаємодії з клієнтами, забезпечуючи їх високу лояльність
• Діловодство та первинний облік: Веду документацію та облік, забезпечуючи точність і відповідність. Налагоджую та поліпшую комунікації з клієнтами та колегам в форматі “win-win
• Навчаю з теплою відповідальністю клієнтів та працівників

__________

Мови:

• Англійська: Базовий рівень – можу читати літературу, веду базову комунікацію.
• Російська: вільне володіння усно і письмово.
• Українська: Рідна – вільне володіння усно і письмово.

__________

Курси та сертифікати:

•UI/UX Design Pro – Hillel (2024): Навички UX-дизайну для створення інтуїтивно зрозумілих інтерфейсів.
•Покращення соціальної згуртованості – ГО «АЛЬЯНС.ГЛОБАЛ» (2024): Знання для ефективного управління командами.
•Надання першої медичної допомоги (2023): Підвищення готовності до надзвичайних ситуацій.
•Вебдизайн верстка: з нуля до першого клієнта – Школа вебдизайну «Alpaca» (2020): Освоєння технік вебдизайну і верстки.
•Ефективний лідер. Управління вибором підлеглих (2015): Поліпшення лідерських якостей.
•Продажі від А до Я (2015): Майстер-клас від ТОП-тренера Ігоря Хлопоніна.

__________
Хобі та інтереси:
•Нетворкінг, психологія, нейромалювання
•Книги і фільми (бізнес, фентезі): Інспіруюся новими ідеями та концепціями
•Моноколеса та нові технології
•Коти і кулінарія
•Комп’ютерні ігри
•Вивчення вебдизайну