Ганна

ГАННА НІКІТЮК
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Луцьк, 43008 Луцьк
2 грудня 1996 р.

НАВИЧКИ ПРОФІЛЬ

Excel Розглядаю виключно віддалені вакансії. Організовую ефективні
робочі процеси, мотивую команду та досягаю високих результатів
у продажах. Середня конверсія в угоду — 25%. Орієнтована на
Google Sheets результат та розвиток команди.

CRM ДОСВІД РОБОТИ

СУПЕРВАЙЗЕР серп 2018 - січ 2024
sip телефонія ПриватБанк, Луцьк

Прийом дзвінків на вхідній лінії (консультація по продуктах
Управління та організація
банку), здійснення вихідних дзвінків з метою продажу.
Контроль КРІ, контроль та коучинг операторів, прийом на
Робота з клієнтами роботу та звільнення працівників, ведення документації,
навчання операторів новачків.
Звітність, робота з готовими дашбордами даних, ведення
Аналітика та стратегія документації.
Впроваджувала стратегії підвищення конверсії в онлайн-
продажах, вносила ідеї щодо оптимізації скриптів для продажу.
Документообіг Співпрацювала за потреби з іншими відділами. В основному з
аналітичним відділом, але частково і з кібербезпекою. Вмію
швидко працювати з законодавчою базою.
МОВА Працювала в основному з програмою схожою до CRM
адаптованою до банківської справи.
English

SALES MANAGER квіт 2025 - лип 2025
Українська Shop-Express, Віддалено

Проводила телефонні дзвінки та зустрічі з клієнтами в Zoom по
всіх етапах продажу: встановлення контакту, виявлення
потреби, презентація послуг, опрацювання заперечень,
закриття угоди.
Вела тривалі угоди (1 тиждень - 1 місяць), складала документи
з індивідуальними пропозиціями, договори, гайди.
контролювала надходження коштів.
Працювала з клієнтом після заключення договору (передача
інформації по проекту від клієнта спеціалістам з ІТ, контроль
дедлайнів), працювала з воронкою.
Подавала ідеї щодо покращення показника конверсії продаж.
Брала участь в формуванні та оптимізації скриптів.
SALES MANAGER, КВАЛІФІКАТОР лип 2025 - жовт 2025
МЕНЕДЖМЕНТ
Let Me Study, Віддалено

Вела повний цикл продажу.Працювала з Kommo CRM:
проводила кваліфікацію клієнтів, вела переговори,
презентувала послуги, опрацьовувала заперечення та
закривала угоди.Працювала з тривалими продажами,
підтримувала ефективну комунікацію з клієнтами для
досягнення цілей.Працювала з SIP-телефонією, Zoom та Excel.
Відслідковувала власні показники, вела звітність та
підтримувала актуальність даних у Kommo CRM.

SALES MANAGER лист 2025 - січ 2026
Formula AI, Віддалено
Вела повний цикл продажу.Працювала з Kommo CRM:
проводила кваліфікацію клієнтів, вела переговори, презентувала
послуги, опрацьовувала заперечення та закривала угоди.
Працювала з тривалими продажами, підтримувала ефективну
комунікацію з клієнтами для досягнення цілей.Працювала з SIP-
телефонією, Zoom та Excel.Відслідковувала власні показники, вела
звітність та підтримувала актуальність даних у Kommo CRM.