Світлана

РЕЗЮМЕ
Персональні дані

1. ПІБ : Лихова Світлана Вікторівна
2. Адреса: м. Васильків.
3. Контакти: тел. [open contact info](look above in the "contact info" section)
4. Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
5. Рік народження 1982 р.

Освіта

1. 2000 – 2002 Київський авіаційний технікум.
• Спеціальність: «Економіка підприємства».
• Кваліфікація: молодший спеціаліст-економіст.

2. 2002 – 2005 Сумський національний аграрний університет.
• Спеціальність: «Менеджмент організацій».
• Кваліфікація: економіст-організатор.

Спеціальні курси

1. Курси користувача ПК (офісні програми).
2. Курс бізнес тренінгів : « Эффективна команда» , «Технології продажів», «Медіатренінг»
3. Курс тренінгу з продажів та переговорів «Навчальний центр Борисова Ю."
4. Курс «Фінанси, банківська справа»

Місце попередньої роботи

Червень 2020 по даний час, працюю в АТ «Ощадбанк»
Провідний економіст сектора роздрібного бізнесу.

• Залучення, супроводження та обслуговування клієнтів, (депозитні, кредитні угоди), формування
юридичних справ
• виконання поставлених задач керівництвом та виконання індивідуальних планів
• відкриття та ослуговування карткових рахунків за дебетно-кредитною схемою
• відкриття кредитних ліній клієнтам
• надання консультацій клієнтам щодо продуктів та програм, які надає банк
• формування документів дня, формування архіву
• оформлення програм зі страхування.

Січень 2019 – червень 2020, ТОВ «Віва Арт»
Менеджер в оптово-роздрібній торгівлі, провідний менеджер сектору.

• Оптово-роздрібна торгівля медичним обладнанням, інструментами та комплектуючими.
• Взаємодія з постачальниками, документальне супроводження угод.
• Підтримка існуючої та формування нової клієнтської бази.
• Участь у міжнародних виставка для створення позитивного іміджу компанії та просування
власного бренду.
Жовтень 2016 – лютий 2018, Комунальне підприємство «Васильківкомунікаціясервіс»
Заступник директора.
• Аудит зовнішньої реклами міста;
• Підготовка та оформлення дозвільних документів;
• Послуги з розміщення зовнішньої реклами;
• Ведення соціальних та громадських проектів.

Жовтень 2015 – березень 2016 КБ «ПриватБанк»
Касир – оператор, касового обслуговування клієнтів.
• Відкриття закриття дня;
• Обмін валют;
• Видача і відправка переказів;
• Комунальні платежі;
• Оплата і видача кредитів депозитів;
• Формування документів дня інкасація робота з терміналом.

Лютий 2012 – вересень 2015, «ТОВ ФБМ-ДНЕПР» (ТМ ГОСПОДАР) м. Київ -
Начальник економічного відділу по роботі з торговими мережами за напрямком будівельні прилади
та деталі кріплення.

• Управління продажами, персоналом, процесами;
• Контроль виконання стратегічних, планових показників продажів;
• Аналіз показників діяльності мереж збуту і оцінка рентабельності;
• Аналіз відповідності товарних запасів торгівельних мереж;
• Участь в розробці і реалізації плану дій із збільшення продажів;
• Проведення інвентаризації;
• Формування дилерської мережі;
• Контроль операційної діяльності відділу;
• Робота з проблемними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій;
• Організація і запуск нових напрямів з « нуля»;
• Робота з бухгалтерією, логістикою, банками;
• Організація роботи та взаємодії з постачальниками;
• Робота з VIP клієнтами;
• Ціноутворення;
• Контроль і організація роботи складу, документообіг;
• Контроль за роботою відділу продажів;
• Участь в організації виставок продукції компанії;

Березень 2010 – «ТОВ ФБМ-ДНЕПР» м. Київ -
Менеджер відділу по роботі з торговими мережами.

Вересень 2009 – січень 2010
ТОВ «Вето-Сервіс» - секретар-референт.

Червень 2005 - серпень 2009
«SV-COM-Київстар» - менеджер з продажу.

Знання та навики:
 • російський та українські мови – вільно;
• англійська (зі словником);
• впевнений користувач ПК, бухгалтерських та офісних програм;

Особисті якості

• відповідальність;
• комунікабельність;
• високі організаційні навички;
• дисциплінованість;
• пунктуальність;
• позитивне ставлення до навчання та вдосконалення власних навичок;
• легко адаптуюся до нових інформаційних систем;
• прагнення до підвищення професійного рівня.

Працевлаштування

• можливість працювати в стабільній компанії;
• можливість кар’єрного зростання;
• стабільна заробітна платня.