Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12861082/

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2024 to 03.2025 (1 year 1 month)
Chop-Chop, виробнича компанія, Київ (Легка промисловість)

Обовʼязки:
•Вів активну комунікацію з клієнтами в Instagram Direct, Telegram
•Обробляв щоденно десятки запитів і конвертував їх у продажі
•Працював з CRM-системою: фіксація клієнтів, відстеження статусу замовлень, ведення бази
•Оформлював замовлення, слідкував за оплатами, доставками, поверненнями
•Комунікував з оптовими клієнтами (B2B), формував пропозиції, виставляв рахунки, погоджував умови
•Брав участь у запуску нових колекцій, допомагав з підготовкою описів
•Аналізував запити клієнтів, передавав зворотний звʼязок команді маркетингу та виробництва

Досягнення:
•Збільшив конверсію з вхідного повідомлення в покупку на 30%
•Встановив довготривалі партнерства з B2B-клієнтами з різних міст України (IT)
•Оптимізував процес обробки запитів у CRM, що скоротило час обробки замовлень
•Допоміг команді масштабувати онлайн-продажі без втрати якості сервісу
•Відомий серед постійних клієнтів як «той самий хлопець, що завжди все вирішує»

Менеджер з продажу

from 06.2016 to 10.2018 (2 years 4 months)
Алло, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
•Консультував клієнтів щодо побутової, компʼютерної та мобільної техніки
•Допомагав у підборі товару згідно з потребами клієнтів
•Працював з касою та програмами обліку товарів (1С)
•Супроводжував клієнта від знайомства з продуктом до завершення покупки
•Оформлював продажі, кредити, страхування та додаткові послуги
•Підтримував порядок у торговому залі, розміщував товар
•Брав участь у внутрішніх навчаннях по продуктах і техніках продажу

Досягнення:
•Виконував і перевиконував план продажів протягом кількох місяці (8-12 місяць)
•Став одним із топ-продавців магазину за квартал (ТЦ Афіни)
•Отримував позитивні відгуки від клієнтів та керівництва
•Допоміг збільшити продажі аксесуарів і супутніх товарів завдяки ефективному крос-продажу

Education

Национальный Университет им. И.И.Мечникова, ОНУ

Одеса
Specialized secondary, from 2022 to 2024 (2 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Ведение переписок с клиентами
• Обработка запросов в Direct. Кон
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Працьовитість
• Уважність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

References

Глуган Олег

Глуган Олег

Директор підприємства, Chop-Chop, виробнича компанія

Additional information

Маю сильне розуміння трендів Instagram, вмію комунікувати з клієнтами простою, переконливою мовою та закривати продажі в директі. Досвід у веденні особистих і брендованих сторінок, обробці замовлень, роботі з запереченнями та побудові довірчих відносин із клієнтами. Працював з українським брендом одягу, знаю внутрішню кухню бізнесу. Вмію писати продаючі повідомлення, швидко відповідати та підтримувати стиль бренду. Орієнтований на результат і задоволення клієнта.