Світлана

Світлана Зайцева
Керівник

Телефон Е-пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адреса Профіль

м.Миколаїв

Досвід ТОВ "Сейф Вей Південь" 2025 — по теперішній час
Комерційний менеджер м.Миколаїв
Ведення переговорів (B2B/B2C), фінансове планування,орієнтація на результат, високі комунікативні
навички, вміння працювати в режимі багатозадачності.
Робота з тендерами та документацією :
- Моніторинг актуальних закупівель на майданчиках Prozorro та комерційних платформах.
- Підготовка кваліфікаційної документації та подання тендерних пропозицій.
- Супровід процесу підписання договорів за результатами тендерів.
- Формування та контроль первинної документації: рахунки, акти, договори.

Ощадбанк жовтень 2024 — травень 2025
Керівник відділення м.Миколаїв
Продаж кредитів, депозитів, карток, страхових продуктів,забезпечення безперебійної життєдіяльності офісу
(від господарських питань до технічного стану обладнання),активний пошук та робота з VIP-клієнтами,
підприємцями (МСБ) та бюджетними організаціями,контроль за дотриманням стандартів обслуговування,
розгляд скарг та вирішення конфліктних ситуацій,контроль за роботою касового вузла, проведенням
інкасацій, збереженням готівки та цінностей,стресостійкість.

ПриватБанк жовтень 2023 — липень 2024
Керівник відділення
Продаж банківських продуктів (депозити, кредити, страхування, карткові пакети), контроль за дотриманням
стандартів обслуговування клієнтів, забезпечення безперебійної роботи відділення, включаючи інкасацію,
роботу банкоматів та терміналів самообслуговування (ТСО), ведення переговорів з клієнтами регіону
(юридичними особами), кредитування та відкриття рахунків, залучення нових клієнтів на обслуговування.

ПриватБанк листопад 2022 — жовтень 2023
Спеціаліст з обслуговування фізичних осіб м.Миколаїв
Надання повної інформації про банківські продукти (картки, депозити, кредити, страхування) та активне
залучення нових клієнтів, виконання планових показників, оформлення термінових грошових переказів
(Western Union, MoneyGram тощо) та комунальних платежів, пропозиція додаткових сервісів та продуктів
банку відповідно до потреб конкретного клієнта, вміння пояснити складні фінансові речі простою мовою,
здатність зберігати спокій при роботі з конфліктними клієнтами або у чергах.
Досвід Одеська залізниця травень 2012 — листопад 2022
Провідник-касир м.Миколаїв
Перевірка квитків та документів, що дають право на пільговий проїзд у пасажирів під час посадки та в
дорозі, робота з великим потоком людей,вміння знаходити спільну мову з різними категоріями громадян та
вирішувати конфліктні ситуації, робота з касовим апаратом, підготовка до рейсу, зняття звітів з касового
апарату.

Освіта Відокремлений структурний підрозділ«Миколаївський фаховий коледж транспортної
інфраструктури Українського державного університету науки і технологій»
вересень 2008 — травень 2012
Провідник/ Розподілювач робіт

Навички Стресостійкість Уважність до деталей Комунікабельність Дисциплінованість

досвід роботи на майданчиках Prozorro, Zakupki.prom.ua, SmartTender

Microsoft Wordкористувач Microsoft Excel, Адаптивність та швидке навчання

Мови Українська (вільно)

Англійська (рівень А1)