Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12913369/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 09.2023 to 02.2025 (1 year 6 months)
Дивись Ширше, Дистанційно (Освіта, наука)

•Консультація потенційних клієнтів щодо програм вступу до австрійських університетів, вимог та процесу адаптації.
•Продаж освітніх послуг компанії: супровід вступу, підготовчі курси, юридична та візова підтримка.
•Співпраця з відділом маркетингу для залучення нових клієнтів через рекламу, соцмережі та вебінари.
•Контроль оплат, супровід клієнтів на всіх етапах співпраці, вирішення спірних
•Підвищила рівень задоволеності клієнтів завдяки персоналізованому підходу.

Асистент керівника

from 03.2022 to 08.2024 (2 years 6 months)
Frauen portal, Wien (Освіта, наука)

•Адміністративна підтримка керівника: організація зустрічей, ведення документації, координація розкладу.
•Комунікація з клієнтами.
•Допомога в організацій маркетингових заходів та просуванні послуг компанії.

Менеджер з продажу

from 11.2021 to 08.2022 (10 months)
My Ray Ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Консультація клієнтів щодо вибору одягу, стилістичних рішень та особливостей продукції бренду.
•Виконання планів продажів та робота з показниками ефективності.
•Підтримка високого рівня сервісу та створення позитивного клієнтського досвіду.
•Оформлення замовлень, контроль оплати та логістики доставки.
•Робота з CRM-системою: ведення бази клієнтів, облік продажів та аналіз покупок.
•Підготовка та розміщення товару в торговому залі відповідно до візуального мерчандайзингу.
•Взаємодія з маркетинговим відділом для впровадження акцій та спеціальних пропозицій.


Досягнення:
•Виконавула поставлений план продажів.
•Збільшила продажи.
•Успішно впровадив/ла систему лояльності для постійних клієнтів, що призвело до збільшення повторних покупок.
•Навчила нових співробітників, допомогла їм швидко адаптуватися та досягти високих результатів.
• стала дистрибʼютором у Австрії

Education

Uni Wien

Publizistikum, Wien
Unfinished higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Ключові навички:
•Аналіз та створення контенту для різних медіаплатформ
•Робота з аналітичними інструментами для дослідження аудиторії
•Розробка комунікаційних стратегій та медіапланів

КНЕУ

Міжнародна економіка, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

Ключові навички, отримані під час навчання:
•Аналіз глобальних економічних тенденцій та ринкових стратегій
•Робота з економічними даними, фінансовими звітами та прогнозування ринків
•Розробка стратегій виходу на міжнародні ринки
•Знання трьох іноземних мов для ведення міжнародного бізнесу

Knowledge and skills

• Обучаемость
• Google
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — above average
• German — above average

Additional information

Маю досвід управління процесами, координації команди та оптимізації робочих процесів, що сприяє підвищенню ефективності продажів. Вільно володію [іноземними мовами ], що дозволяє ефективно працювати з клієнтами та партнерами на міжнародному рівні.
навчалася та працювала в Австрії, що дало мені розуміння європейського бізнес-середовища, культури споживання та міжнародних стандартів продажів.
Я комунікабельна, відповідальна та організована.