Світлана

Світлана Пирлик

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Місто: Полтава
Професійний профіль

Досвідчений менеджер із понад 10-річним досвідом у сфері роботи з простроченою заборгованістю та організації командної роботи. Відповідальна, ініціативна, з аналітичним мисленням і вмінням передбачати процеси на кілька кроків уперед. Вмію працювати в команді, мотивувати співробітників на досягнення високих показників та ефективно вести переговори з клієнтами.
Досвід роботи

Менеджер відділу по роботі з простроченою заборгованістю

Банк | 15.07.2017 – дотепер (декретна відпустка: 30.10.2018 – 21.10.2021)
• Організація роботи команди: мотивація, розвиток наставників та супервізорів, залучення до проєктів, тестувань і конкурсів.
• Контроль виконання планових показників та підготовка звітності.
• Участь у проєктах, зокрема:
• Створення схеми роботи NLU Collection
• Тестування звітів Power BI
• Організація акцій DF для клієнтів

Провідний фахівець з досудового стягнення заборгованості

Банк | 09.2015 – 07.2017
• Робота з клієнтами з метою погашення боргів.
• Супровід рефінансування по заставних кредитах.

Фахівець по роботі з простроченою заборгованістю

Дельта Банк | 2012 – 2015
• Робота з клієнтами з простроченою заборгованістю понад 100 днів.
• Виконання обов’язків наставника для нових співробітників.

Кредитний консультант

Форвард Банк | 2011 – 2012
• Видача споживчих кредитів у магазинах побутової техніки.
Освіта

Полтавський університет економіки та торгівлі

Магістр міжнародної економіки | 2004 – 2009
Навички
• Робота з MS Office (впевнений користувач)
• Наставництво (досвід навчання нових співробітників)
• Ведення переговорів з клієнтами (високий рівень)
• Грамотне ділове листування (високий рівень)
• Складання звітів в Excel (середній рівень)
Мови
• Українська – носій
• Англійська – B1 (середній рівень)
Готова розглянути різні пропозиції по роботі.
Бажаний рівень зп від 20 000 грн..