Inna

Inna Shynkariuk
Deutschland Malchiner Straße 13
17153 Stavenhagen
01.11.2001 in Stavenhagen
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Ich habe einen Bachelor- und Masterabschluss in Sekundarstufenpädagogik mit den Schwerpunkten Deutsch, Weltliteratur
und Englisch. Mein Studium absolvierte ich an der Fakultät für Fremdsprachen.
Durch das Work-and-Travel-Programm sammelte ich internationale Erfahrung in den USA. In Deutschland arbeitete ich in
der Gastronomie und im Call-Center-Kundenservice. Mein erlernter Beruf ist Lehrerin für Deutsch als Fremdsprache,
Englisch und Weltliteratur.
Ich bin kommunikativ, lernbereit und belastbar. Reisen und interkultureller Austausch begeistern mich. Ich suche eine
berufliche Möglichkeit, um meine Sprachkenntnisse, pädagogischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice
optimal einzusetzen.

Erfahrung

06.2021 - 10.2022 Verkäuferin
Imbiss "Am Fischerstrand" - Zinnowitz

Zubereitung von Speisen: Vorbereitung und Zubereitung von Fischbrötchen und Salaten.
Kassenführung: Abrechnung und Verwaltung von Bargeld, Wechselgeld und Zahlungsverkehr.
Sauberkeit und Hygiene: Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz.

11.2022 - 05.2023 Kellnerin
Restaurant "Alexander. Hotel Seerose - Kölpinsee

Kundenservice: Begrüßung und Betreuung der Gäste, Aufnahme von Bestellungen und Beratung bei
Speisen und Getränken.
Service: Servieren von Speisen und Getränken, Sicherstellung einer angenehmen Atmosphäre.
Tischvorbereitung: Decken und Vorbereiten der Tische, Gewährleistung von Sauberkeit und Ordnung im
Gastraum.
Zahlungsabwicklung: Abrechnung und Entgegennahme von Zahlungen, Kassenführung.

06.2023 - 10.2023 Verkäuferin
Sea Spray - Hampton beach, New Hampshire, USA.

Herstellung von Produkten: Selbstständige Zubereitung und Herstellung von Eis und Eisspezialitäten.
Kassenführung: Bedienung der Kasse, Abrechnung und Verwaltung von Zahlungen.
Sauberkeit und Hygiene: Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung im Verkaufsraum und in der
Produktion.
Eigenverantwortung: Arbeit in einem kleinen Laden, eigenständige Organisation und Durchführung aller
Tätigkeiten.

01.2024 - 03.2024 Sales Manager
DLP Firma. (Personaldienstleistungsfirma)

Kundenakquise: Aktive Ansprache potenzieller Kunden wie Firmen, Restaurants und Hotels zur
Gewinnung neuer Aufträge.
Bedarfsanalyse: Ermittlung des Bedarfs der Kunden und maßgeschneiderte Angebote erstellen.
Vertragsverhandlungen: Führen von Verhandlungen mit Kunden, Abschluss von Verträgen und
Vereinbarungen.
Kundenbetreuung: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, regelmäßige Kontaktpflege.
04.2024 - Heute Call-Center Mitarbeiterin
Gevekom GmbH - Standort Neubrandenburg

Kundenberatung: Entgegennahme und Beratung von Kundenanrufen für einen Online-Shop, der
Damenbademode und Bekleidung anbietet.
Bestellungsaufnahme: Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Eingabe in das System.
Zahlungsabwicklung: Überprüfung von Zahlungen und Weiterleitung relevanter Informationen an die
Buchhaltung.
Ticket- und E-Mail-Bearbeitung: Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Ticketsystem.
Kundenservice: Sicherstellung eines hohen Servicelevels durch freundliche und professionelle

Ausbildung

09.2018 - 07.2022 014 Sekundarstufenpädagogik:Deutsch,Weltliteratur
Kamianets-Podіlskyi Ivan Ohiienko National Univer

10.2022 - 12.2023 014 Sekundarstufenpädagogik:Deutsch,Weltliteratur
Kamianets-Podіlskyi Ivan Ohiienko National Univer

Fähigkeiten

Microsoft Word PowerPoint CRM-Systeme Canva Moodle Zoom

Multitasking Pädagogische Methoden Lehrerfahrung Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2 Ukrainisch Muttersprache Lehrer Deutsch als Fremdsprache

Weltliteratur