Марія

Резюме

Черненко Марія Олексіївна

Дата народження: 31 липня 2002 року
Телефон:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Email:[open contact info](look above in the "contact info" section)

Ціль
Отримання адміністративної посади, де зможу застосувати свій досвід та розвинути професійні навички для успішного управління та забезпечення високого рівня обслуговування.

Освіта
Вища освіта, спеціальність "Енергоменеджмент" КПІ

Досвід роботи
Старший адміністратор
*Салон Sí Beauty Space* (рік)

- Організація та контроль роботи персоналу.
- Робота з клієнтами: запис на процедури, консультування, вирішення конфліктних ситуацій.
- Ведення касової дисципліни та звітності.
- Управління графіками майстрів та координація роботи салону.
- Розрахунок та виплата зарплат
- Навчання нових співробітників, покращення стандартів обслуговування.

Ключові навички
- Досвід роботи у салоні краси, знання специфіки індустрії.
- Вміння працювати з терміналом та спеціалізованим ПЗ для салонів, заповнення салонної документації.
- Розвинені комунікативні навички, клієнтоорієнтованість.
- Організаційні здібності та вміння керувати командою.
- Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових умов.

Особисті якості
- Організованість: Ефективно керую часом та завданнями, забезпечуючи безперебійну роботу салону.
- Комунікабельність: Легко знаходжу спільну мову з клієнтами та співробітниками, підтримую високий рівень обслуговування.
- Відповідальність: Уважно ставлюся до роботи, дотримуюсь стандартів якості та касової дисципліни.
- Стресостійкість: Зберігаю спокій та приймаю вірні рішення в умовах високого навантаження.
- Клієнтоорієнтованість: Прагну створити комфортну та доброзичливу атмосферу для клієнтів, оперативно реагую на їхні потреби.
- Вміння працювати у команді: Ефективно координую роботу співробітників, підтримую командний дух для досягнення спільних цілей.