Вікторія

Грицай
Вікторія
SMM-спеціаліст
[open contact info](look above in the "contact info" section)

м. Київ, вул. М. Закревського
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ДОСВІД РОБОТИ
ОСВІТА

Середня 2021-2022
Менеджер по роботі з клієнтами
Робота з готовою базою клієнтів
Супровід клієнта від ознайомлення з
продуктом до угоди
НАВИЧКИ Робота в SRM-системі
Робота із запереченнями
• Володіння базовими навичками Виявлення потреб клієнта та адаптація
SRM-систем під продукт
• Вміння працювати із запереченнями Виконання місячного та квартального
• Аналіз продукту та ринку, виявлення плану робіт
цільової аудиторії
• Створення унікального дизайну 2024-2025
• Пошук та створення ідей продажу SMM-спеціаліст готельного
• Створення фото та відео контенту комплексу “Турист”
• Адміністрування таргетової реклами Ведення сторінок в соціальних мережах
• Володіння фото та відео Instagram та Facebook
редакторами: Публікація stories, постів та reels
Canva, Adobe Photoshop, InShop, NV, PS Створення фото та відео контенту
Express Аналіз та створення стратегій продажу
• Пошук та співпраця з блогерами Пошук та реалізація ідей
• Супровід та комунікація з клієнтами в Таргетова реклама
телефонному режимі та через direct Спілкування з клієнтами через direct
Stories
Пости та reels
Спеціальні
пропозиції
До:

• погана наповнюваність сторінки,
немає асортименту номерів,
• відсутність прайсу, послуг, що
надає готель,
• немає активності на сторінці, крім
співробітників,
• без чіткого алгоритму та графіку
публікацій
• відсутність заявок через direct

Після:
• Різноманітне наповнення
сторінки:
номери, конференц-зали, послуги,
свята та пропозиції
• створення постів та reels з
оглядами послуг
• оновлення актуальних та прийму
послуг
• спеціальні пропозиції та акції
• залучення нових клієнтів за
допомогою акцій, таргетової
реклами та співпраці з блогерами
• зʼявилися заявки через direct та
збільшення кількості бронюваннь
через сайт