Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/12974923/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2025 to now (7 months)
Glacier Premium Apartments, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Надавати клієнтам інформацію про показники господарської діяльності готелю
Консультувати з приводу розміру нарахованої та/або виплаченої їм орендної та/або суборендної плати
Надання інформації інвесторам готелю про фінансові результати (платежі, виплати комісій)
Приймати та оперативно обробляти звернення,
скарги та претензії клієнтів
Підтримка у підписання договорів
Консультування з питань управління
апартаментами
Забезпечувати комунікацію та оперативний обмін інформацією між клієнтами і структурними підрозділами задіяними в господарській діяльності.

Керівник бек-офісу

from 01.2019 to 06.2022 (3 years 6 months)
VF Consulting services, Івано-Франківськ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Управління командою з 40 менеджерів
Співпраця з міжнародними дипломатичними місіями
Робота за міжнародними стандартами (компанія надає послуги по всьому світу)
Комунікація з усіма підрозділами компанії (HR, ІT, фінанси, аудит)
Організація роботи усіх підрозділів офісу та посередницькими службами (Нова Пошта, Meest expres, банки, страхові компанії, постачальники, служба охорони).
Ведення звітності
Проведення внутрішніх аудитів офісів в інших містах
Досягнення
Забезпечення високих показників якості обслуговування клієнтів, виконання плану продажів, один з кращих офісів в Україні.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2015 to 01.2019 (3 years 8 months)
VF Consulting services, Івано-Франківськ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Прийом та обробка документів
Консультування клієнтів
Продаж додаткових послуг
Досягнення
Завжди показувала високі показники продажів, якості обслуговування клієнтів, завдяки чому отримала підвищення і була призначена керівником офісу

Education

Краківська Гірничо-Металургійна Академія ім. Станіслава Сташиця

Геологія, Івано-Франківськ
Higher, from 2014 to 2014 (less than 1 year)

ІФНТУНГ

Геологорозвідувальний, Геологія нафти і газу, Івано-Франківськ
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Additional education and certificates

Від початківця до експерта в ШІ

2025, 7 днів

Language proficiencies

• English — average
• Polish — average