Personal information hidden

ДОСВІД РОБОТИ

Project - manager
DNIPRO-M | 02.2024 - по сьогодні
Задачі:
побудова бізнес-процесів в компанії та їх подальше
впровадження, ведення та оптимізація
автоматизація бізнес-процесів з використанням різних софтів
комунікація зі стейкхолдерами: узгодження цілей та
бюджетів, планування та пріоритизація, створення роудмапу
та беклогу, підготовка звітності
формування, керування та покращення комунікації в крос-
функціональних командах
ідентифікація ризиків, створення заходів з їх мінімізації
Досягнення:
Створення єдиної екосистеми (на базі Teams) для ведення
повного циклу запуску продукту
Запуск близько 70 нових інструментів на ринок, що збільшило

ДМИТРО НЕВІДОМИЙ продажі компанії

Фахiвець з гостинностi
ПРО МЕНЕ McDonald's | 04.2023 - 02.2024
підвищення рівня обслуговування та лояльності клієнтів
Проєктний менеджер із досвідом побудови
аналіз відгуків та реабілітація гостей з негативним досвідом
бізнес-процесів та запуску продуктів.
виявлення та розвиток працівників на вищі позиції
Вміло поєдную організаторські здібності та
повний контроль запуску оновлених процедур та продуктів
аналітичне мислення для ефективного
формування звітності, контроль за показниками та корекція
управління командами. Маю сильні навички
планів (NPS (CSat), Osat, avg receipt тощо)
комунікації зі стейкхолдерами та
оптимізації процесів для досягнення бізнес- Менеджер дiльницi
цілей.
McDonald's | 05.2020 - 04.2023
контроль за робочими процесами і дотриманням стандартів
розробка та контроль бюджету на закріпленій дільниці
МОЇ КОНТАКТИ взаємодія з командою: розподіл задач, мотивація та розвиток
формування звітності, контроль за показниками та корекція
Моб. тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) планів (eNPS, order time тощо)
Пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телеграм: @dmytro_nevidomyi Інструктор з навчання
McDonald's | 10.2019 - 05.2020
МОВИ проведення навчання для команди та аналіз
формування звітності (eNPS, training and assessment rate)
Українська – рідна підготовка та презентація команді оновлених процедур та
Англійська – вище-середнього (B2) продуктів
Німецька - початкова (A1)
СТАЖУВАННЯ ТА ПРОЄКТНА ДІЯЛЬНІСТЬ
ПРОГРАМИ
Менеджер по роботi з блогерами (crypto projects)
MS Office, Teams, MS Project, Power BI, Trello, BADS Advertising | 01.2022 - 08.2022
Jira, Zoho. Confluence, Worksection, InMoment
робота з конверсійними майданчиками Instagram, YouTube,
Telegram, Twitter, Discord, Twitch та TikTok у повному циклі
ОСВІТА (залучення швидкого та довгого трафіку): пошук та
комунікація з релевантними акаунтами, підготовка сценаріїв/
КНЕУ iм. В. Гетьмана креативів, їх запуск, публікація реклами, ведення звітності
Магістр / 09.2021 - 12.2022
Project - manager
Спеціальність: Бізнес-економіка
FAZA ROSTA | 09.2022 - 11.2022
координація роботи команди: розподіл завдань, контроль
ХТЕІ КНТЕУ
виконання та відстеження прогресу.
Бакалавр / 09.2017 - 06.2021
оптимізація процесів та запуск продуктів
Спеціальність: Міжнародний бізнес
технічна підтримка автоматичної вебінарної воронки