Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13008556/

Work experience

Керуючий магазином

from 05.2009 to 08.2014 (5 years 3 months)
Алло, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Обов'язки

Організація та контроль роботи персоналу магазину, формування ефективної команди, мотивація співробітників на досягнення планових показників.

Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів, оперативне вирішення конфліктних ситуацій та скарг покупців.

Контроль виконання плану продажів, аналіз ключових показників ефективності магазину, впровадження заходів для підвищення результатів.

Управління товарними запасами: замовлення, приймання, інвентаризація, облік, організація повернень, контроль якості та відповідності товару.

Дотримання касової дисципліни, контроль грошових операцій, правильності оформлення цінників та супровідних документів.

Впровадження нових методів продажу та покращення бізнес-процесів магазину для підвищення ефективності.

Організація навчання та професійного розвитку персоналу, оцінка їхньої роботи, заохочення кращих співробітників.

Контроль дотримання стандартів охорони праці, пожежної безпеки, санітарних норм у магазині.

Досягнення

Досягла стабільного виконання та перевиконання плану продажів протягом декількох років, що підтверджено корпоративними відзнаками.

Підвищла рівень задоволеності клієнтів, що призвело до зростання кількості постійних покупців і позитивних відгуків.

Оперативно вирішувала форс-мажорні ситуації, забезпечуючи безперебійну роботу магазину навіть у складних умовах (наприклад, під час технічних збоїв чи перевірок контролюючих органів).

Education

Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»

Психологія, Миколаїв
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

ОНУ ім. І.І.Мечникова

Психологія, Одеса
Unfinished higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Висока працездатність
• Користувач Internet
• Уміння слухати
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння домовлятися
• Організаторські здібності
• Організація заходів
• Організація роботи персоналу
• Управління командою
• Управління персоналом
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent

Additional information

Творчі захоплення:
Демонструють креативність, увагу до деталей, естетичний смак.
Водійське посвідчення:
Категорія B, досвід водіння понад 1 рік.
Життєві принципи:
Відповідальність, чесність, постійне самовдосконалення.
Особисті якості:
Комунікабельність, стресостійкість, організованість, вміння швидко адаптуватися до нових умов.
Досягнення:
Успішно реалізувувала командні проєкти.
Вимоги до місця роботи:
Дружній колектив, можливість професійного розвитку, гнучкий графік.