Валерія

Резюме
Валерія Денисенко
Адміністратор
Київ
Зарплатні очікування: 17 000-20 000 грн
Вік: 20 років
Контактні дані
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Портфоліо: https://freelancehunt.com/ua/freelancer/Valeriia_deni.html
Telegram/Instagram: @valeriia_deni
Досвід роботи
Фахівець з підтримки клієнтів
Банки | 4 місяця (листопад 2024 – теперішній час)
• Забезпечення ефективної підтримки клієнтів, швидке реагування на запити
• Розв’язання конфліктних ситуацій, консультування клієнтів
• Підвищення рівня задоволеності клієнтів та зростання клієнтської бази
• Робота з декількома клієнтами одночасно (до 7 у чатах)
• Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
Контент-менеджер (віддалено), MonStore
Роздрібна торгівля | 1 рік 10 місяців (жовтень 2022 – липень 2024)
• Аналіз і систематизація інформації про товари (опис, характеристики, фото)
• Оптимізація текстів для SEO, грамотне написання контенту
• Візуальна презентація товарів, обробка зображень
• Планування та оновлення асортименту
2D Artist, Freelancer
Інше | 1 рік 9 місяців (травень 2020 – лютий 2022)
• Створення ілюстрацій, персональних листівок, концепт-артів
• Використання графічного планшета та програм (Krita, Photoshop, Illustrator, Figma)
• Робота з клієнтами, створення візуальних концепцій
• Використання AI-інструментів для покращення якості роботи
• Портфоліо: https://freelancehunt.com/freelancer/Valeriia_deni.html
Ключові навички
• Комунікабельність та вміння працювати з клієнтами
• Цифровий малюнок (Krita, Photoshop, Illustrator, Figma)
• Командна робота та адаптація до вимог проєкту
• Оптимізація творчих процесів, використання AI-інструментів
• Впевнене володіння ПК: Word, Excel, Google Таблиці, CRM.
• Легко знаходжу спільну мову з клієнтами, комунікабельна та доброзичлива.
• Відповідальна, уважна до деталей, вмію організовувати робочі процеси.
• Вільно володію чистою українською мовою, грамотна письмова комунікація.
Додатково:
• Готова до навчання та освоєння нових програм.
• Орієнтована на якісний сервіс і створення комфортної атмосфери.
• Шукаю неповну зайнятість, розглядаю вакансію адміністратора як можливість розвитку в новій сфері
Освіта
Приватний вищий навчальний заклад "Київський університет культури"
Спеціальність: Графічний дизайн
Випуск: 2023 рік
Володіння мовами
Англійська – Нижче середнього
Російська – Рідна
Українська – Рідна
Додаткова інформація
• Вісім років досвіду роботи з текстами
• Написання розповідей у жанрах фентезі, романтика, пригоди, детектив
• Опановую написання текстів українською
• Зразок тексту: https://docs.google.com/document/d/101cPT38D6TTCZqwKKCmD0j_NGaSURoEnEkOWVnKN5-U/edit