Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer support representative

from 06.2022 to 03.2024 (1 year 9 months)
OLX (IT)

Education

Львівський національний університет ім. Івана Франка

Електроніки та комп'ютерних технологій, Львів
Unfinished higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Зосередженість
• Kotlin
• Git
• Знання принципів ООП
• Android SDK
• MVVM
• Retrofit
• Android Studio
• JSON
• SQLite
• Hilt
• Firebase
• REST
• SQL
• Dagger
• Розуміння архітектури MVP
• Java
• Пунктуальність
• HTML
• CSS
• Jetpack Compose

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner

Additional information

Працював у першій лінії підтримки клієнтів в OLX, де опрацював понад 10 000 звернень із середньою оцінкою 4.8/5. Цей досвід навчив мене не лише швидко й ефективно знаходити рішення для користувачів, а й глибше розуміти їхні потреби, правильно формулювати відповіді та залишатися спокійним у будь-яких ситуаціях.

Окрім української, володію англійською на рівні upper-intermediate (CERF-B2) і активно вивчаю польську. Радію можливості розширювати свої мовні навички, адже комунікація — це ключ до успішної взаємодії, незалежно від сфери діяльності.