Іванна

IVANNA LIKHATOVA

ОСОБИСТІ ДАНІ
Пластова, 29, 33000 Рівне
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСВІТА
Вища незакінчена вер 2021 - Нинішній
Рівне
Навчаюся на 4 курсі Рівненського державного гуманітарного університету (РДГУ) за спеціальністю
“Середня освіта. Фізика”. У червні цього року отримаю диплом бакалавра. Протягом навчання здобула
глибокі знання з фізики та педагогіки, що дозволяє мені ефективно поєднувати теоретичні знання з
практичними навичками. Цей досвід також допоміг мені розвинути аналітичне мислення та навички
роботи з дітьми.

ДОСВІД РОБОТИ
Оператор кол-центру лист 2022 - лист 2023
E-Call, Рівне
Працювала оператором кол-центру в компанії E-Call, яка співпрацює з Київстар. Обробляла звернення
клієнтів, надавала консультації щодо послуг мобільного зв’язку та тарифів. Працювала з внутрішньою
системою, фіксувала запити клієнтів після кожної розмови та передавала їх для подальшого опрацювання.

Менеджер з надання інформаційних послуг лист 2023 - черв 2024
Домова служба, Рівне
Працювала менеджером з надання інформаційних послуг у домовій службі. Контактувала з клієнтами,
приймала їхні запити та передавала інформацію майстрам для подальшого виконання робіт. Після кожного
робочого дня подавала короткий звіт про виконану роботу та статус запитів. Відповідала за ефективну
комунікацію між клієнтами та технічним персоналом.

Менеджер з продажу лип 2024 - лист 2024
Клуб «Отаман», Рівне
Працювала менеджером з продажу та організації дитячих святкувань. Офіс знаходився в Рівному, але
основна діяльність була спрямована на Київ. Займалася консультацією клієнтів, організовувала заходи та
координувала усі етапи святкувань. Також активно вела Instagram та TikTok сторінки компанії для
залучення нових клієнтів.

Менеджер з продажу лист 2024 - бер 2025
Компанія «Перша Віза», Рівне
Працювала менеджером з продажу в компанії Перша Віза, основна робота була спрямована на Польщу.
Займалася легалізацією українців на території Польщі, консультувала клієнтів, аналізувала їхні ситуації та
пропонувала відповідні послуги. Вела Google таблиці, заповнювала звітність і працювала з внутрішньою

Це резюме створено з CVwizard.com.
системою компанії.

НАВИЧКИ
Комунікаційні навички Обслуговування клієнтів

Аналітичне мислення Звітність

МОВА
Українська Російська

Це резюме створено з CVwizard.com.