Тетяна

ТЕТЯНА КУЧЕРЕНКО
ДИРЕКТОР МАГАЗИНУ/РЕГІОНАЛЬНИЙ
МЕНЕДЖЕР У РОЗДРІБНОМУ СЕКТОРІ/ДИРЕКТОР
З ЛОГІСТИКИ

ІСТОРІЯ ПРАЦЕВЛАШТУВАННЯ

КОНТАКТИ Керівник відділу контролю управління магазином, Леруа Мерлен
Україна, Миколаїв
[open contact info](look above in the "contact info" section) січ 2024 - лют 2025
tatyana.kucherenko.od@ ➢​ Виконала комерційне планування на 2025 рік для кожного відділу магазину,
забезпечуючи стратегічну відповідність з організаційними цілями.
gmail.com
➢​ Розробила комплексні операційний бюджет відкриття магазину (P&L на
кв.143, 16, вул. Сахарова, 2024 рік) та прогнозовані 3-річні фінансові плани (2025-2027).
➢​ Очолювала процес закриття операційних потреб магазину від пошуку
Одеса, 65000, Україна
потенційних постачальників послуг\товарів до укладення договорів та
закриття потреб. Приклад, проект закупівлі розвантажувальної техніки -
заощадження 50% бюджету (6 млн грн) з додатковим щорічним
заощадженням 1,5 млн грн. Успішно уклала понад 60 контрактів з 47
постачальниками/підрядниками.
➢​ Очолювала процес закриття інвестицій, а саме, пошук
ПРОФЕСІЙНИЙ постачальника\підрядника, узгодження проектів з сервісними службами
ПІДСУМОК компанії, складання договорів, формування графіків платежів, контролем
витрат згідно з бюджетом.
Я є лідером, який здатний ➢​ Очолювала програми наставництва та навчання для Комітету управління.
формувати сильну, ➢​ Супроводжувала Керівників комерційних відділів в розробці та
мотивовану команду, яка впровадженні стратегічних планів дій, орієнтованих на фінансові
забезпечує якісний сервіс показники, такі як товарообіг, кількість клієнтів, середній чек, прибуток,
для клієнтів, досягає маржа та управління запасами.
високих ➢​ Супроводжувала Керівників комерційних відділів у аналізі асортименту та
бізнес-результатів і ініціатив з покращення пропозиції клієнту, базуючись на стратегічному
сприяє сталому розвитку баченні компанії, потребах клієнтів, конкурентного середовища та
компанії. Я є динамічним бенчмаркінгу компанії.
професіоналом, який ➢​ Супроводжувала Керівника логістики для підвищення ефективності
характеризується ланцюга постачання та управління сезонними потоками продукції.
сильною ➢​ Очолювала процес організації щорічної фіскальної інвентаризації та
комунікабельністю та ініціативних інвентаризацій на протязі всього року.
відданістю праці. Мої
аналітичні навички Керівник сектору логістики, електронної комерції та доставки,
дозволяють ефективно Леруа Мерлен Україна, Одеса
вирішувати складні лип 2020 - січ 2024
проблеми, а креативність
стимулює інноваційні Логістика:
рішення. Я є проактивним
➢​ Очолювала високопродуктивну команду логистики магазину з 13 осіб.
спеціалістом, постійно
Оптимізація процесів для прийому в середньому 120 палет на день.
шукаю знання для
➢​ Успішно організувала процес повернення товарів постачальникам та
покращення своїх
переміщення на київські магазини.
здібностей, а також
➢​ Очолила ініціативу модернізації складу у 2021 році, що призвело до
заради вирішення нових
збільшення ємності зберігання на 20% та покращення управління запасами.
завдань. З високим рівнем
➢​ Очолила ініціативні інвентаризації, що призвели до рекордних показників
енергії та відданості я
точності запасів в Україні (2021 та січень 2022).
підходжу до кожного
➢​ Оптимізувала управління обладнанням магазину, скоротивши час відповіді з
виклику з ентузіазмом та
48 годин до всього 4 годин для запитів відділів.
рішучістю, що робить мене
Електронна комерція:
цінним активом для
➢​ Розробила автономний процес управління замовленнями в регіональному
будь-якої команди.
магазині, досягнувши 88% коефіцієнта трансформації замовлень у 2021 році
(середній по країні: 77%) та 93% у січні 2022 року (середній по країні: 81%),
 обробляючи в середньому 130 замовлень на день.
➢​ Оптимізувала стратегії прийому, збору та комунікації замовлень для
підвищення ефективності обслуговування шляхом узгодження з різними
методами доставки.
ОСВІТА ➢​ Встановила надійне партнерство з Новою Поштою, забезпечуючи
дотримання стандартів упаковки та документації для оптимальної обробки
Інженер-технолог замовлень.
виноробства та ➢​ Керувала взаємодією з клієнтами від відправлення замовлення до
бродильних виробництв, доставки, ефективно вирішуючи скарги та надаючи своєчасні оновлення
Одеська Національна щодо статусу замовлення.
Академія Харчових Доставка:
Виробництв, Одеса ➢​ Очолила створення автономного процесу доставки для регіонального
2002 магазину, керуючи виконанням замовлень від отримання заявки до
доставки клієнту, що призвело до зростання з 220 доставок у січні 2021
Науковий диплом з року до 1200 у жовтні 2021 року, та збільшення частки товарообігу доставки
відзнакою з 14% до 25%.
➢​ Розробила та впровадила інструменти для управління заявками на
доставку, включаючи створення нової ролі оператора доставки та
розробку алгоритмів взаємодії з клієнтами для безперебійної роботи.
➢​ Розробила комплексні інструкції з доставки, включаючи картографування
маршрутів, часові слоти, GPS-трекінг та розширені пропозиції послуг.
➢​ Успішно організувала доставку великогабаритних товарів — понад 5 тонн
— за допомогою спеціалізованого маніпулятора. Послуга була унікальна в
компанії та доступна тільки в м.Одеса.
НАВИЧКИ ➢​ Провела ретельне опитування задоволеності клієнтів послугами доставки,
що дозволило здійснити покращення на основі даних та розробити нові
Комп'ютерні навички пропозиції послуг.
➢​ Координувала доставки для великих клієнтів за межами стандартних зон
доставки, розширюючи охоплення послуг до міст, включаючи Миколаїв,
Очаків, Чорноморськ та Затоку, до 140 км від магазину.
➢​ Аналізувала потреби клієнтів у доставці на основі обсягу замовлень,
середнього чека, регіону та відстані, що призвело до стратегічного
планування проектів на 2022 рік, включаючи ініціацію послуг таксі та
експрес-доставки.
МОВИ
Англійська Керівник сектору логістики, електронної комерції та доставки (Task
Force), Леруа Мерлен Україна, Київ
Українська вер 2022 - бер 2023

Польська Доставка
➢​ Впровадила регіональну модель для оптимізації процесів доставки, успішно
Іспанська залучивши регіональних постачальників та підвищивши можливості
команди у трьох київських локаціях електронної комерції та доставки, що
призвело до щомісячної економії від 0,5 до 1 мільйона гривень в умовах
військового стану.
➢​ Очолювала програми наставництва та навчання для 3 керівників
електронної комерції та доставки.
➢​ Виконала проект розширення ємності складу для 3 київських магазинів,
ХОБІ включаючи вибір підрядників, переговори по контрактам та координацію
встановлення у співпраці з керівниками електронної комерції та доставки,
Боулинг, Подорожі, додавши приблизно 400 палетних місць перед піковим сезоном.
Прогулянки на свіжому ➢​ Розробила ефективний процес переміщення товарів між київськими
повітрі магазинами, досягнувши щомісячної економії 30 000 гривень та збільшивши
частоту отримання товарів з двох до п'яти разів на тиждень.
Електронна комерція
➢​ Оптимізувала операції електронної комерції, відновивши процеси прийому
замовлень, збору та комунікації з клієнтами на національному рівні після
СТАЖУВАННЯ початку війни.
➢​ Встановила та уклала контракти з ключовими національними підрядниками
Миколаївський пивзавод для зміцнення партнерських відносин та покращення надання послуг.
«Янтар», Миколаїв
серп 2002 - лип 2003 Керівник з логістики, Брікоман Польща Варшава Віланув, Варшава
трав 2022 - лип 2022
Чернігівський пивзавод
«Десна», Чернігів ➢​ Забезпечила дотримання стандартів контролю кількості та якості під час
прийому товарів, особисто перевіряючи 90% вхідних поставок.
серп 2003 - лип 2004 ➢​ Оптимізувала процеси поповнення товарів у співпраці з комерційними
відділами.
Вивчення технологічного ➢​ Координувала виконання замовлень з логістичними та комерційними
процесу, безпосереднє командами для ефективного задоволення запитів клієнтів.
виконання обов'язків ➢​ Керувала управлінням зберігання на складі для оптимізації простору та
оператора, технолога в операційної ефективності.
кожному з виробничих
підрозділів. Керівник відділу контролю управління магазином, Леруа Мерлен
Україна, Одеса
лип 2019 - лип 2020

Керівник сектору продуктів харчування, Керівник сектору
непродовольчих товарів, Ашан Україна, Одеса
лип 2014 - вер 2018

➢​ Очолювала, розвивала та мотивувала команду Керівників відділів задля
зростання товарообігу сектору шляхом залучення клієнтів, підвищення
середньої вартості покупок, пропонуючи асортимент та імплантацію
товару:
ОСОБИСТІ ДАНІ
○​ сектор продовольчих товарів: Бакалея, Напої\Алкоголь,
Хімія\Косметика, Молочні продукти\Заморожені продукти,
Дата народження Сир\Ковбаса
1980-01-25 ○​ сектор непродовольчих товарів: Текстиль, Авто/Ремонт, Сад,
Іграшки/Спорт/Багаж, Побутова техніка/Канцелярія,
Національність Посуд/Домашній текстиль (з жовтня 2015)
Українка ➢​ Експертно керувала стратегіями ціноутворення для оптимізації
прибутковості.
Сімейний стан ➢​ Супроводжувала Керівників відділів у організації комерційних промо
Розлучена операцій, що охоплюють бюджетування, відбір асортименту,
впровадження, досягнення комерційних показників та контроль запасів.
➢​ Супроводжувала динамічну команду з 30-40 осіб, зосереджуючись на
річному плануванні цілей для комерції та HR показників, проведенню оцінки
потенціалу, формуванню сильного кадрового резерву.
ВОДІЙСЬКЕ ➢​ Виконала річні інвентаризації для підтримки операційної цілісності.
ПОСВІДЧЕННЯ
Керівник сектору свіжих продуктів харчування, Метро Кеш енд Кері ,
Категорія водійських прав Одеса
B груд 2013 - лип 2014

➢​ Супроводжувала Керівників відділів «М'ясо», «Риба», «Овочі та фрукти»,
«Молочні продукти», «Заморожені продукти» та «Випічка», забезпечуючи
виконання комерційних показників (товарообіг, кількість клієнтів, маржу,
контроль товарного запасу).
➢​ Забезпечила дотримання стандартів якості та безпеки харчових продуктів
у всіх відділах, підвищуючи операційну досконалість.
➢​ Сприяла проактивній взаємодії з державними санітарними інспекціями та
ветеринарними службами для дотримання суворих нормативних
стандартів.
➢​ Провела комплексні внутрішні аудити якості для підтримки цілісності та
безпеки продуктів.

Керівник відділу «Молочні та заморожені продукти», Керівник
відділу «Напої та тютюнові вироби», Метро Кеш енд Кері, Одеса
вер 2012 - лист 2013

➢​ Очолила операції відділу для підвищення обороту, прибутковості та
управління товарними запасами.
➢​ Очолила команду з 10 осіб, керуючи плануванням та мотивацією роботи
персоналу, оцінкою талантів та професійним розвитком.
➢​ Забезпечила дотримання санітарних норм та стандартів якості для всіх
продуктів.
➢​ Впровадила стратегічні промоційні кампанії для підвищення продажів.
Інженер з якості, Данон Україна , Херсон
лист 2011 - серп 2012

Впровадження та підтримка інструментів відповідно до вимог стандартів FSSC
22000, AIB, FSI, Обробка скарг споживачів, Проведення внутрішніх аудитів,
Очолювання Групи з безпеки харчових продуктів.

Менеджер з пакувального виробництва, САН ІНБЕВ УКРАЇНА,
Чернігів
квіт 2011 - серп 2011

Забезпечення виробництва пива відповідно до стандартів якості, Управління
персоналом, Розробка та контроль бюджету виробництва упаковки,
Забезпечення дотримання стандартних операційних процедур підлеглими
співробітниками, Контроль моніторингу технологічних процесів, Забезпечення
економії всіх видів матеріалів та сировини, що використовуються при розливі
та упаковці пива.

Координатор якості українського регіону ZBS, САН ІНБЕВ УКРАЇНА,
Миколаїв
жовт 2004 - трав 2008

➢​ Очолила технічну підтримку для трьох українських заводів, співпрацюючи з
менеджерами з якості та залучаючи лідерів пивоварної та пакувальної
виробництва.
➢​ Розробила та впровадила глобальні стандарти для зональних процедур та
найкращих практик, забезпечуючи дотримання та безперервне
покращення в управлінні якістю.
➢​ Встановила гарячу лінію управління скаргами клієнтів для оптимізації
зворотного зв'язку та підвищення якості.
➢​ Створила надійні процедури та інструменти для моніторингу та аналізу
критичних питань якості, сприяючи проактивному забезпеченню якості.
➢​ Надала підтримку спеціалістам з якості логістики в Україні, проводячи
аудити роздрібних точок та складів дистриб'юторів для забезпечення
дотримання стандартів якості.
➢​ Виконала оцінки ризиків якості для нових проектів по всій Україні,
зменшуючи потенційні проблеми та забезпечуючи життєздатність проекту.

Старший інженер з якості, САН ІНБЕВ УКРАЇНА Миколаїв, Миколаїв
серп 2003 - вер 2004

Планування роботи фізико-хімічного відділу, Управління персоналом, Участь у
розробці нових видів продукції та організація експериментів, Організація
статистичного контролю фізико-хімічного відділу, Проведення внутрішніх
аудитів виробництва.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

жовт 2018 - бер 2019

Мешкала в Грузії на протязі 6 місяців

Маю візу США, дійсну до серпня 2027 року, демонструючи готовність до
нових можливостей .