Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13067884/

Work experience

Керівник відділу контролю управління магазином

from 01.2024 to 02.2025 (1 year 1 month)
Леруа Мерлен Україна, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

- Виконала комерційне планування на 2025 рік для кожного відділу магазину, забезпечуючи стратегічну відповідність з організаційними цілями.
- Розробила комплексні операційний бюджет відкриття магазину (P&L на 2024 рік) та прогнозовані 3-річні фінансові плани (2025-2027).
- Очолювала процес закриття операційних потреб магазину від пошуку потенційних постачальників послуг\товарів до укладення договорів та закриття потреб. Приклад, проект закупівлі розвантажувальної техніки - заощадження 50% бюджету (6 млн грн) з додатковим щорічним заощадженням 1,5 млн грн. Успішно уклала понад 60 контрактів з 47 постачальниками/підрядниками.
- Очолювала процес закриття інвестицій, а саме, пошук постачальника\підрядника, узгодження проектів з сервісними службами компанії, складання договорів, формування графіків платежів, контролем витрат згідно з бюджетом.
- Очолювала програми наставництва та навчання для Комітету управління.
- Супроводжувала Керівників комерційних відділів в розробці та впровадженні стратегічних планів дій, орієнтованих на фінансові показники, такі як товарообіг, кількість клієнтів, середній чек, прибуток, маржа та управління запасами.
- Супроводжувала Керівників комерційних відділів у аналізі асортименту та ініціатив з покращення пропозиції клієнту, базуючись на стратегічному баченні компанії, потребах клієнтів, конкурентного середовища та бенчмаркінгу компанії.
- Супроводжувала Керівника логістики для підвищення ефективності ланцюга постачання та управління сезонними потоками продукції.
- Очолювала процес організації щорічної фіскальної інвентаризації та ініціативних інвентаризацій на протязі всього року.

Керівник сектору логістики, електронної комерції та доставки TaskForсе

from 09.2022 to 03.2023 (6 months)
Леруа Мерлен Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Доставка
- Впровадила регіональну модель для оптимізації процесів доставки, успішно залучивши регіональних постачальників та підвищивши можливості команди у трьох київських локаціях електронної комерції та доставки, що призвело до щомісячної економії від 0,5 до 1 мільйона гривень в умовах військового стану.
- Очолювала програми наставництва та навчання для 3 керівників електронної комерції та доставки.
- Виконала проект розширення ємності складу для 3 київських магазинів, включаючи вибір підрядників, переговори по контрактам та координацію встановлення у співпраці з керівниками електронної комерції та доставки, додавши приблизно 400 палетних місць перед піковим сезоном.
- Розробила ефективний процес переміщення товарів між київськими магазинами, досягнувши щомісячної економії 30 000 гривень та збільшивши частоту отримання товарів з двох до п'яти разів на тиждень.
Електронна комерція
- Оптимізувала операції електронної комерції, відновивши процеси прийому замовлень, збору та комунікації з клієнтами на національному рівні після початку війни.
- Встановила та уклала контракти з ключовими національними підрядниками для зміцнення партнерських відносин та покращення надання послуг.

Керівник з логістики

from 05.2022 to 08.2022 (3 months)
Bricoman, Варшава, Польща, Інші країни (Роздрібна торгівля)

- Забезпечила дотримання стандартів контролю кількості та якості під час прийому товарів, особисто перевіряючи 90% вхідних поставок.
- Оптимізувала процеси поповнення товарів у співпраці з комерційними відділами.
- Координувала виконання замовлень з логістичними та комерційними командами для ефективного задоволення запитів клієнтів.
- Керувала управлінням зберігання на складі для оптимізації простору та операційної ефективності.

Керівник сектору логістики, електронної комерції та доставки

from 07.2020 to 01.2024 (3 years 6 months)
Леруа Мерлен Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

Логістика:
- Очолювала високопродуктивну команду логистики магазину з 13 осіб. Оптимізація процесів для прийому в середньому 120 палет на день.
- Успішно організувала процес повернення товарів постачальникам та переміщення на київські магазини.
- Очолила ініціативу модернізації складу у 2021 році, що призвело до збільшення ємності зберігання на 20% та покращення управління запасами.
- Очолила ініціативні інвентаризації, що призвели до рекордних показників точності запасів в Україні (2021 та січень 2022).
- Оптимізувала управління обладнанням магазину, скоротивши час відповіді з 48 годин до всього 4 годин для запитів відділів.
Електронна комерція:
- Розробила автономний процес управління замовленнями в регіональному магазині, досягнувши 88% коефіцієнта трансформації замовлень у 2021 році (середній по країні: 77%) та 93% у січні 2022 року (середній по країні: 81%), обробляючи в середньому 130 замовлень на день.
- Оптимізувала стратегії прийому, збору та комунікації замовлень для підвищення ефективності обслуговування шляхом узгодження з різними методами доставки.
- Встановила надійне партнерство з Новою Поштою, забезпечуючи дотримання стандартів упаковки та документації для оптимальної обробки замовлень.
- Керувала взаємодією з клієнтами від відправлення замовлення до доставки, ефективно вирішуючи скарги та надаючи своєчасні оновлення щодо статусу замовлення.
Доставка:
- Очолила створення автономного процесу доставки для регіонального магазину, керуючи виконанням замовлень від отримання заявки до доставки клієнту, що призвело до зростання з 220 доставок у січні 2021 року до 1200 у жовтні 2021 року, та збільшення частки товарообігу доставки з 14% до 25%.
- Розробила та впровадила інструменти для управління заявками на доставку, включаючи створення нової ролі оператора доставки та розробку алгоритмів взаємодії з клієнтами для безперебійної роботи.
- Розробила комплексні інструкції з доставки, включаючи картографування маршрутів, часові слоти, GPS-трекінг та розширені пропозиції послуг.
- Успішно організувала доставку великогабаритних товарів — понад 5 тонн — за допомогою спеціалізованого маніпулятора. Послуга була унікальна в компанії та доступна тільки в м.Одеса.
- Провела ретельне опитування задоволеності клієнтів послугами доставки, що дозволило здійснити покращення на основі даних та розробити нові пропозиції послуг.
- Координувала доставки для великих клієнтів за межами стандартних зон доставки, розширюючи охоплення послуг до міст, включаючи Миколаїв, Очаків, Чорноморськ та Затоку, до 140 км від магазину.
- Аналізувала потреби клієнтів у доставці на основі обсягу замовлень, середнього чека, регіону та відстані, що призвело до стратегічного планування проектів на 2022 рік, включаючи ініціацію послуг таксі та експрес-доставки.

Керівник відділу контролю управління магазином

from 07.2019 to 07.2020 (1 year)
Леруа Мерлен Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

Керівник сектору непродовольчих товарів

from 10.2015 to 10.2018 (3 years)
Ашан Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Очолювала, розвивала та мотивувала команду Керівників відділів задля зростання товарообігу сектору шляхом залучення клієнтів, підвищення середньої вартості покупок, пропонуючи асортимент та імплантацію товару в наступних відділах : Текстиль, Авто/Ремонт, Сад, Іграшки/Спорт/Багаж, Побутова техніка/Канцелярія, Посуд/Домашній текстиль
- Експертно керувала стратегіями ціноутворення для оптимізації прибутковості.
- Супроводжувала Керівників відділів у організації комерційних промо операцій, що охоплюють бюджетування, відбір асортименту, впровадження, досягнення комерційних показників та контроль запасів.
- Супроводжувала динамічну команду з 30-40 осіб, зосереджуючись на річному плануванні цілей для комерції та HR показників, проведенню оцінки потенціалу, формуванню сильного кадрового резерву.
- Виконувала річні інвентаризації для підтримки операційної цілісності.

Керівник сектору продуктів харчування

from 07.2014 to 09.2015 (1 year 2 months)
Ашан Україна, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Очолювала, розвивала та мотивувала команду Керівників відділів задля зростання товарообігу сектору шляхом залучення клієнтів, підвищення середньої вартості покупок, пропонуючи асортимент та імплантацію товару в наступних відділах : Бакалея, Напої\Алкоголь, Хімія\Косметика, Молочні продукти\Заморожені продукти, Сир\Ковбаса
- Експертно керувала стратегіями ціноутворення для оптимізації прибутковості.
- Супроводжувала Керівників відділів у організації комерційних промо операцій, що охоплюють бюджетування, відбір асортименту, впровадження, досягнення комерційних показників та контроль запасів.
- Супроводжувала динамічну команду з 30-40 осіб, зосереджуючись на річному плануванні цілей для комерції та HR показників, проведенню оцінки потенціалу, формуванню сильного кадрового резерву.
- Виконувала річні інвентаризації для підтримки операційної цілісності.

Керівник сектору свіжих продуктів харчування

from 12.2013 to 07.2014 (7 months)
Метро Кеш енд Кері, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Супроводжувала Керівників відділів «М'ясо», «Риба», «Овочі та фрукти», «Молочні продукти», «Заморожені продукти» та «Випічка», забезпечуючи виконання комерційних показників (товарообіг, кількість клієнтів, маржу, контроль товарного запасу).
- Забезпечила дотримання стандартів якості та безпеки харчових продуктів у всіх відділах, підвищуючи операційну досконалість.
- Сприяла проактивній взаємодії з державними санітарними інспекціями та ветеринарними службами для дотримання суворих нормативних стандартів.
- Провела комплексні внутрішні аудити якості для підтримки цілісності та безпеки продуктів.

Керівник відділу

from 09.2012 to 11.2013 (1 year 2 months)
Метро Кеш енд Кері, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Очолила операції відділу («Молочні та заморожені продукти», «Напої та тютюнові вироби») для підвищення обороту, прибутковості та управління товарними запасами.
- Очолила команду з 10 осіб, керуючи плануванням та мотивацією роботи персоналу, оцінкою талантів та професійним розвитком.
- Забезпечила дотримання санітарних норм та стандартів якості для всіх продуктів.
- Впровадила стратегічні промоційні кампанії для підвищення продажів.

Інженер з якості

from 11.2011 to 08.2012 (9 months)
Данон, ГК (Данон Україна, Нутриція Україна), Херсон (Харчова промисловість)

Впровадження та підтримка інструментів відповідно до вимог стандартів FSSC 22000, AIB, FSI, Обробка скарг споживачів, Проведення внутрішніх аудитів, Очолювання Групи з безпеки харчових продуктів.

Менеджер з пакувального виробництва

from 04.2011 to 08.2011 (4 months)
САН ІНБЕВ УКРАЇНА, Чернігів (Харчова промисловість)

Забезпечення виробництва пива відповідно до стандартів якості, Управління персоналом, Розробка та контроль бюджету виробництва упаковки, Забезпечення дотримання стандартних операційних процедур підлеглими співробітниками, Контроль моніторингу технологічних процесів, Забезпечення економії всіх видів матеріалів та сировини, що використовуються при розливі та упаковці пива.

Координатор якості українського регіону

from 05.2008 to 04.2011 (2 years 11 months)
САН ІНБЕВ УКРАЇНА, Миколаїв (Харчова промисловість)

- Очолила технічну підтримку для трьох українських заводів, співпрацюючи з менеджерами з якості та залучаючи лідерів пивоварної та пакувальної виробництва.
- Розробила та впровадила глобальні стандарти для зональних процедур та найкращих практик, забезпечуючи дотримання та безперервне покращення в управлінні якістю.
- Встановила гарячу лінію управління скаргами клієнтів для оптимізації зворотного зв'язку та підвищення якості.
- Створила надійні процедури та інструменти для моніторингу та аналізу критичних питань якості, сприяючи проактивному забезпеченню якості.
- Надала підтримку спеціалістам з якості логістики в Україні, проводячи аудити роздрібних точок та складів дистриб'юторів для забезпечення дотримання стандартів якості.
- Виконала оцінки ризиків якості для нових проектів по всій Україні, зменшуючи потенційні проблеми та забезпечуючи життєздатність проекту.

Старший інженер з якості

from 10.2004 to 05.2008 (3 years 7 months)
САН ІНБЕВ УКРАЇНА, Миколаїв (Харчова промисловість)

Планування роботи фізико-хімічного відділу, Управління персоналом, Участь у розробці нових видів продукції та організація експериментів, Організація статистичного контролю фізико-хімічного відділу, Проведення внутрішніх аудитів виробництва.

Інженер-стажер

from 08.2003 to 07.2004 (11 months)
Миколаївський пивзавод «Янтар», Миколаїв (Харчова промисловість)

Інженер-стажер

from 08.2002 to 07.2003 (11 months)
Чернігівський пивзавод «Десна», Чернігів (Харчова промисловість)

Education

Одеська Національна Академія Харчових Виробництв

Інженер-технолог виноробства та бродильних виробництв, Одеса
Higher, from 1997 to 2002 (5 years)

Науковий диплом з відзнакою

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Управління персоналом
• Орієнтація на результат
• Розвиток продажу
• Аналітичне мислення
• Самостійне прийняття рішень
• Клієнтоорієнтованість
• Управління проєктами
• Гнучкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — beginner
• Spanish — beginner

References

Рекомендації можуть бути надані за запитом

Рекомендації можуть бути надані за запитом

Additional information

жовт 2018 - бер 2019 Мешкала в Грузії на протязі 6 місяців