Євген

Євген Синьов
Business Partnership Manager
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) серпня 1993 р. Запоріжжя
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
жовт 2024 - бер 2025 SDR Manager
eSputnik (маркетингова платформа для автоматизації та ретеншен-
маркетингу)
• Робота з холодною базою: здійснення дзвінків, комунікація через
месенджери та email.
• Пошук відповідальних осіб у компаніях для встановлення контакту.
• Ведення воронки продажів у CRM-системі та обробка вхідних лідів.
• Ведення звітності в Google Таблицях.
• Виконання встановлених KPI.

жовт 2023 - жовт 2024 Менеджер продукту FeedbackHunter
Оннікс Софт (сфера HoReCa, продукти: Smart Cafe, FeedbackHunter
тощо)
• Пошук потенційних клієнтів та встановлення первинного контакту.
• Супровід клієнтів на етапі підключення до продукту FeedbackHunter,
включно з самостійним налаштуванням “під ключ”.
• Організація процесу оплати та повне закриття угод.
• Післяпродажна підтримка клієнтів через месенджери та телефонні
дзвінки.
• Виконання плану продажів із стабільними результатами.
• Комунікація з партнерами щодо нового аналітичного продукту:
призначення зустрічей, проведення онлайн-презентацій сервісу (останні 3
місяці роботи).

вер 2022 - черв 2023 Lead Generation Manager
Head4Hunt
• Здійснення пошуку потенційних клієнтів в галузі IT через LinkedIn та інші
сервіси з метою розширення клієнтської бази.
• Проведення дослідження цільової аудиторії, включаючи аналіз
характеристик, потреб та вимог цільових клієнтів для ефективного
налаштування комунікаційних стратегій та пропозицій.
• Встановлення та підтримка активного зв’язку з потенційними клієнтами,
відповідь на запитання, надання додаткової інформації та забезпечення
підтримки в процесі прийняття рішення.
• Участь у переговорах з потенційними клієнтами для досягнення вигідних
угод та укладення договорів про співпрацю.

лют 2018 - вер 2022 Senior Client Manager
VFS Global, Запоріжжя
• Управління та навчання нового персоналу.
• Продаж додаткових послуг компанії.
• Приймання та опрацювання документів для відправлення в консульство.
• Надання підтримки клієнтів, включаючи прийом та обробку їхніх запитів,
відповідь на питання та вирішення проблем (особисто та по телефону).
• Надання інформації та консультаційних послуг щодо візових процедур,
правил та вимог, що стосуються в’їзду в країни, включаючи необхідні
документи, терміни та попередні вимоги.
• Організація та керування візовими процедурами для клієнтів.
• Збір, перевірка та обробка необхідних документів.
• Ротація на різних робочих процесах (прийняття участі у всіх етапах
обслуговування клієнта та обробки документів на фронт- та бек-офісі).
 Старший продавець
Colin’s, Запоріжжя
• Консультування клієнтів.
• Моніторинг та оновлення запасів товарів у магазині.
• Допомога в створенні привабливого візуального образу магазину.
• Здійснення операцій, пов’язаних з касовим обслуговуванням, обробкою
платежів, поверненнями товарів та обмінами.
• Надання настанов та підтримка робочого колективу.
• Ведення звітності про продажі, стан запасів, попит на певні товари та інші
ключові показники.
• Постійне підвищення рівня знань та навичок у галузі продажів.

Навички Комунікаційні навички Управління CRM-системами

Звітність та аналітика Клієнтська підтримка

Пошук клієнтів Холодні дзвінки

Продажі та ведення угод Виконання KPI

Післяпродажна підтримка Ведення воронки продажів

Мова Англійська Українська

Хобі Кулінарія Спорт

Подорожі

Досягнення Успішно реалізував процес налаштування продукту FeedbackHunter
для 15 нових клієнтів з позитивними відгуками.
Забезпечив високий рівень задоволеності клієнтів через
післяпродажну підтримку, що сприяло повторним продажам.
Збільшив кількість якісних лідів на 20% завдяки ефективному веденню
холодних дзвінків і комунікації.
Організував та провів більше 10 онлайн-презентацій для партнерів, що
сприяло залученню нових клієнтів.

Освіта
2009 - 2011 Столяр, будівельний тесляр
ЗВПУ, Запоріжжя