Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13077187/

Work experience

Sales manager

from 05.2025 to now (1 year)
Мавіста, Дистанційно (Туризм)

Досвідчений спеціаліст у сфері продажу послуг із фокусом на клієнтський сервіс та результат. Працювала з вхідними й вихідними зверненнями, проводила повний цикл продажу — від первинної консультації до закриття угоди та подальшого супроводу клієнта.

Основні обов’язки та досягнення:
•професійна консультація клієнтів щодо послуг компанії;
•аналіз потреб клієнта та підбір оптимальних рішень;
•презентація послуг, робота із запереченнями;
•активні та консультаційні продажі;
•супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії;
•ведення клієнтської бази та CRM;
•виконання та перевиконання планів продажу;
•формування довгострокових відносин із клієнтами.

Sales manager

from 11.2022 to 04.2025 (2 years 6 months)
ТОВ НРП, Суми (Роздрібна торгівля)

Я працювала у продажі товарів, де головним було не просто продати, а допомогти клієнту зробити правильний вибір. Більшість звернень починались із запиту або сумніву — моє завдання було зрозуміти, що саме потрібно людині, пояснити різницю між варіантами та довести покупку до результату.

Працювала з клієнтами на всіх етапах: від першого контакту й підбору товару до оформлення замовлення та повторних звернень. У роботі багато уваги приділяла сервісу, деталям і довірі — саме це найчастіше повертало клієнтів знову.

Що входило в роботу:
•консультації щодо товарів, їх характеристик і практичних переваг;
•підбір оптимального варіанту під конкретний запит клієнта;
•робота із запереченнями та сумнівами;
•активні продажі й допродажі;
•ведення клієнтів і замовлень;
•робота з 1С і базою клієнтів;
•виконання планів і орієнтація на результат.

Продавець-консультант

from 06.2022 to 11.2022 (6 months)
Дім Пива, Суми (Роздрібна торгівля)

Education

СУМДУ

Факультет іноземної філології та соціальних комунікацій. Спеціальність «Психологія», Суми
Higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Additional education and certificates

Бізнес конструктор. Двомісячна програма «HR-менеджер»

2 місяці

Knowledge and skills

• Продаж послуг
• Продаж B2C
• Управління персоналом
• MS Word
• MS Excel
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• Організованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Наразі планую розвиватися у сфері EdTech, зокрема в напрямку освітніх продуктів та онлайн-навчання. Цікавлюсь сучасними освітніми платформами, цифровими інструментами та новими підходами до навчання. Вмотивована до розвитку в цій сфері, швидко навчаюсь та прагну працювати з інноваційними освітніми рішеннями.

tg: @mlvske