Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13077442/

Work experience

Інструктор з навчання

from 05.2021 to now (4 years 3 months)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

* Навчання персоналу
* Обслуговування гостей згідно з високими стандартами компанії.
* Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення позитивного досвіду клієнтів.
* Управління персоналом, організація роботи зміни.
* Контроль виконання цілей згідно з KPI.
* Постійний розвиток особистих і професійних навичок.

Адміністратор рецепції

from 10.2015 to 08.2016 (10 months)
Фітнес клуб Тонус, Біла Церква (Краса, фітнес, спорт)

•Робота з клієнтами: консультації, запис на тренування, продаж абонементів.
•Контроль та підтримка порядку в зоні рецепції.
•Взаємодія з тренерським складом та адміністрацією клубу.
•Вирішення конфліктних ситуацій та створення комфортної атмосфери для клієнтів.

Education

Білоцерківський інститут економіки та управління вищого навчального закладу"Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Фінанси і кредит, Біла Церква
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Урегулювання конфліктів
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Організованість
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Ведення CRM
• Стресостійкість