Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13094188/

Work experience

Менеджер з продажу

from 10.2022 to now (2 years 10 months)
Бренд українського одягу "Зерно", Львів (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу → Операційний менеджер → Керівник - адміністратор відділу продаж

Опрацювання вхідних запитів онлайн та в офлайн-магазині.
Створення скриптів продажу.
Запуск та налаштування KeyCRM , інтеграція бізнес-процесів.
Автоматизація роботи з товарами: створення артикулів..
Розробка програми адаптації та навчання для менеджерів з продажу.
Впровадження фінансової мотивації для команди.
Запуск та адміністрування продажів на Rozetka, Каста, Епіцентр .
Координація роботи з виробництвом, підрядниками, постачальниками.
Проведення переобліків , заповнення звітів, аналіз продажів.
Оформлення накладних, міжнародних розсилок , контрольний облік.

Менеджер з продажу

from 09.2015 to 12.2021 (6 years 3 months)
Автошини у Наталі, Львів (Роздрібна торгівля)

Підбір товарів відповідно до потреб клієнта.
Консультація та супровід покупців у виборі оптимального рішення.
Робота з постачальниками, формування замовлень.

Education

ЛНАУ

Геодезія та землеустрій, Львів
Unfinished higher, from 2016 to 2019 (3 years)

Екологічний коледж ЛНАУ

Землевпорядкування та геодезія, Львів
Specialized secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

Менеджер з продаж, Sales Boot Camp

2021, 3 місяці

Курс "Професія Head of sales"

2024, 3,5 місяці

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Бізнес-планування
• Управління командою
• Оптимізація бізнес-процесів
• Ведення онлайн-чатів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Продажі та переговори (B2C, CRM, маркетплейси)
- Робота з маркетплейсами (Rozetka, Каста, Епіцентр)
- CRM-системи (KeyCRM, автоматизація процесів)
- Операційний менеджмент, документообіг
- Логістика, відправки, міжнародні декларації
- Робота з аналітикою, звітністю, Google-документами
- Взаємодія з підрядниками та виробництвом
- Адміністрування e-commerce (сайти, контент)

Soft skills:
Комунікабельність та гнучкість – ефективна робота з клієнтами, партнерами, підрядниками та внутрішньою командою.
Системне мислення – вмію структурувати процеси, розробляти алгоритми роботи та впроваджувати нові рішення.
Організованість та тайм-менеджмент – одночасно координую декілька проєктів, маркетплейсів, документообіг та логістику.
Адаптивність та проактивність – швидко освоюю нові системи, що працюють з даними та впроваджуючи покращення.


Кар'єрні досягнення:
Налаштувала CRM, всі бізнес процеси та автоматизацію, інтеграцію зі всіма потрібними програмами
Побудувала роботу маркетплейсів з нуля , інтегрувала їх у CRM.
Налаштувала облік товарів у CRM.
Провела навчання менеджерів, підвищивши ефективність продажів.
Впровадила систему фінансової мотивації , що стимулює зростання продажів.
Розробила програму адаптації та навчання.


Професійні інтереси:
Оптимізація бізнес-процесів та автоматизація.
Електронна комерція та управління маркетплейсами.
Онлайн продажі


Володію такими програмами:
Google Календар, Google Завдання – планування, контроль завдань, організація робочого процесу.
CRM-системи (KeyCRM та інші) – налаштування, управління процесами, робота з базою клієнтів.
Google Документи, Таблиці – аналітика, звітність, робота з даними.
Microsoft Excel, Word – ведення документації, облік, складання аналітичних звітів.