• File

Олена

Менеджер кол-центру

Considering positions:
Менеджер кол-центру, Менеджер по роботі з клієнтами, Керівник служби підтримки
Age:
46 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Bucha, Hostomel, Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Резюме
ПІБ: Конопка Олена Вікторівна

Дата народження: 31.01.1979.

Освіта: вища – Слов’янський педагогічний інститут

Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Трудова діяльність:
• 1998 – 2006 – педагог – організатор, вихователь в Покровському відділі освіти (Донецька область)
• 2006 – 2012 - педагог – організатор в Методичному центрі Благодійного фонду «Надія»
• 2013 -2014 – директор Православного сімейного центру «Журавушка»
• 2014 – 2016 – начальник відділу, головний спеціаліст відділу по роботі зі зверненнями громадян Покровської міської ради (Донецька область)
• 2016 -2019 – головний спеціаліст, завідувач сектору «Контактний центр» Покровської міської ради
• 2019 – 2022 - спеціаліст 1 категорії, головний спеціаліст, начальник відділу внутрішньої політики Покровської міської ради
• 2022 – 2023 - начальник відділу внутрішньої політики Управління інформаційної внутрішньої політики Покровської військової адміністрації
• 2023 – у зв’язку з активними бойовими діями в межах м. Покровська та знищенням особистого житла переїхала з родиною в Київську область
• 2023-2025 – заступник начальника департаменту врегулювання збитків ТДВ СК «Альфа - Гарант». Основні обов’язки: організація роботи Сервісного центру, взаємодія з іншими відділами, регіональними офісами та агентами компанії.
Особисті якості: сумлінність, висока працездатність, ініціативність, відповідальність, аналітичне мислення, креативність.
Навички: впевнений користувач ПК, MS Office, IVR -телефонія BINOTEL, основи ефективної комунікації в телефонному режимі, складання ділових документів.

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: