Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13098736/?puid=18149

Work experience

Керівник Контакт -центру

from 06.2021 to 07.2025 (4 years 1 month)
Університет імені Альфреда Нобеля, ВНЗ, Дніпро (Освіта, наука)

-обробка вхідних дзвінків на номери
багатоканального контакт центру та повідомлень в онлайн-чаті
- формування картки клієнта;
- зберігання інформації про клієнта з історії дзвінків;
- консультування абітурієнтів стосовно вступу до університету;
- надання інформації за продуктами та послугами університету;
- надання інформації рекламного характеру ;
- координування споживача ;
- приймання скарг та пропозицій;
- дзвінки потенційним абітурієнтам;
- організація розсилання інформації ;
- моніторінг відгуків про університет та проведення отпитувань та
анкетування.

Менеджер з продажу

from 01.2020 to 08.2020 (7 months)
Центр іноземної літератури, Дніпро (Освіта, наука)

- консультації стосовно послуг центру онлпйн та офлайн
- оформлення онлайн замовлень
- продаж товару та послуг
-реєстрація на кембриджські іспити

Секретар-референт

from 12.2013 to 10.2017 (3 years 10 months)
ТОВ " Дніпрокомунтранс", Дніпро (Послуги для населення та бізнесу)

Провідний економіст

from 06.2010 to 08.2013 (3 years 2 months)
Нікопольське регіональне управління водними ресурсами, Нікополь (Державні організації)

Education

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Спеціаліст з економіки підприємства, Дніпро
Higher, from 2007 to 2013 (6 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Доброчесність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Ділове спілкування
• MS Excel
• MS Word
• Користувач Internet
• 1С:Роздріб

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Комунікабельна, ввічлива, пунктуальна, швидко навчаюсь та легко адаптуюсь у колективі , відповідально ставлюся до своїх посадових обов'язків, не маю шкідливих звичок.