Світлана

ОСВІТА 1
Вірна 2002–2007: Національна металургійна академія України
Факультет: Економіки та менеджменту
Спеціальність: "Менеджмент организацій"

Світлана 2021 р. - Laba (Лаба) — міжнародна онлайн-школа. Диплом з
прохождення курсу "HR-менеджер 2.0" (2021)
ДОСВІД РОБОТИ
м.Дніпро 2022р.- 2024р.р. Freelance
липень 2023р.- жовтень 2023р. Адвокатське Бюро Івана Хомича
Проєкт: Відкриття філіала у м.Дніпро (підпорядкування власнику компанії)
Виконані завдання в рамках проєкту: косметичний ремонт приміщення під офіс,
облагородження та ремонт території біля офісу, закупівля офісної техніки, меблів,
підключення мереж для роботи офісу, організація охорони, декор та дизайнерські
рішення, замовлення вивіски в фірмовому стилі, оренда корпоративної квартири
для співробітників з головного офісу, найм працівників для прибирання
орендованих приміщень, роздачі рекламних матеріалів та маркетингових цілей,
налагодження партнерських зв’язків з компаніями для побутових потреб та
безперебойної роботи офісу, святкове відкриття з шариками, фуршетом,
фотозвітом.
всі завдання виконані в стислі теміни в рамках бюджету та домовленостей.
лютий 2021г.- жовтень 2021г. "HR Generalist", рекламно-виробнича компанія
СТИСЛО ПРО СЕБЕ вересень 2016р.- січень 2021р. – Підприємець / Менеджер з продажу
Шкіряні аксесуари для фотографів «Luckarrow». (закриття проєкту через COVID)
Розумна, комунікабельна, активна,
дипломатична, продуктивна, чесна та продаж товарів через соціальні мережі та сайт, спілкування з клієнтами та
сумлінна людина, легко знаходжу супровід замовлень, контроль та оформлення відправок, координація
виробництва відповідно до попиту;
спільну мову з різними людьми, що
аналітка цільової аудиторії, тенденцій на ринку та шляхів для презентації та
дозволяє ефективно взаємодіяти з
просування товару;
клієнтами та колегами. максимально швидка реакція на заявки, легка, чітка, стисла та змістовна або
Стратегічне мислення, трудова етика, та расширена за потреби консультація; вияв потреби та вагомих факторів при
високі стандарти якості є базисом у прийнятті рішення.
роботі. Маю розвинені навички аналізу побудова довгострокових відносин, щірого піклування про потреби та wow-ефекту
від покупки, бо задоволений клієнт- запорука відмінної репутації, лояльності
даних та ринкових тенденцій, що
клиєнтів, рекомендацій та щірих схвальних відгуків;
допомагає приймати обґрунтовані
лояльні клієнти та нові клієнти, які прийшли за рекомендацією – результат
рішення спрямовані на досягнення успішної роботи;
поставлених цілей та завдань, вмію створення та регулярне розміщення контенту в соцмережах, створення сайту,
планувати свої дії для досягнення аналітика роботи та ефективності рішень та дій.
максимального результату. січень 2019р.- квітень 2020р.
Адаптивність, гнучкість та Робота на посаді "Офіс-менеджер відділу продажу", компанія AKVANTIS"
стрессостійкість дозволяють ефективно
права рука керівника відділу з продажу – допомога в організації будь-яких
рухатись до виконня планів та досягати
процесів та вирішення поточних завдань;
поставлених цілей.
створення інструкцій та стандартів роботи по внутрішнім процесам для
Вмію знаходити рішення у складних
співробітників, створення звітів з роботи відділу продажу на базі необхідних
ситуаціях з максимальною
показників, збір та аналіз інформації та створення стислих та корисних висновків
клієнтоорієнтованністю, враховуючи
для подальшого використання керівником;
інтереси компанії.
створення комфортної та ефективної атмосфери для праці в офісі, зустріч клієнтів
Посмішка, почуття гумору, гарне
та партнерів компанії;
ставлення до людей та увага – запорука
організація заходів для партнерів, супровід та підготовка до презентацій,
успіху в будь-якій роботі.
тематичне оформлення при проведенні заходів, свят;
ведення документообігу (рахунки, договори, акти), взаємодія зі всіма
Моб
структурними підрозділами компанії для вирішення оперативних завдань;
[open contact info](look above in the "contact info" section)
виконання адміністративних завдань (створення та контроль графіків роботи,
Email лікарняних, прогулів та ін.);
[open contact info](look above in the "contact info" section) контроль и координація праці прибиральниці в офісі.
 січень 2018р. – серпень 2018р. 2
Робота на посаді «Менеджер відділу продажу» компанія Pillar

Вірна Робота з потенційними клієнтами: виявлення потреби, у разі
потреби відправка презентаційних матеріалів, консультації,
отримання технічних завдань, складання та відправка комерційних

Світлана пропозицій, робота з запереченнями;
узгодження та підписання договорів із клієнтами, контроль за ходом
виконання замовлення клієнта до моменту здачі об'єкта. Контроль
оплати клієнтом. Взаємодія з іншими підрозділами у компанії;
Моб
робота в CRM;
[open contact info](look above in the "contact info" section)
допомога керівнику відділа - складання інструкцій по внутрішнім
процесам для нових співробітників.
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) квітень 2009 р. – серпень 2016 р. - Робота на посаді «Менеджер з оганізації»
Будівельно-монтажна организація «ПКП-А.І.С.Т.»
ділове листування, підготовка комерційних пропозицій;
контроль та координація замовлень на всіх етапах – запуск у виробництво,
виконання в зазначені строки, доставка та монтаж, сервіс;
закупка матеріалів з оптимальною ціною та необхідними строками виконання
замовлення- залучення постійних постачальників та пошук нових;
підготовка внутрішніх документів (накази, договора, листи та ін.);
при праці співробітників в інших містах України – організаційні питання
транспорт житло та ін;
забезпечення життєдіяльності офісу;
права рука керівника – організація будь-яких процесів (логістика, закупка,
кадри, маркетинг та ін.) та оперативне вирішення виникаючих проблем та
завдань .