Personal information hidden

ТОЛСТИЙ
ОЛЕКСАНДР
Customer support manager

ДОСВІД
Customer support manager
КОНТАКТИ Crypto Community 01.2024 – 11.2024

Консультації студентів та учасників ком'юніті по засвоєнні
[open contact info](look above in the "contact info" section)
методичних матеріалів, шляхом відповідей на запитання та
[open contact info](look above in the "contact info" section)
пояснення технічних аспектів.
М.Київ
Аналіз торгових журналів, бектестів та стратегій учасників
ОСВІТА спільноти.
Комунікація та підтримка учасників, відстеження відгуків.
ДонНУ 2018 - 2022 р. (бакалавр)
Модерація чатів на платформі Discord (в тому числі англомовний,
Економічний факультет Донецького
сервер за допомогою ШІ та скриптів).
національного університету ім. В. Стуса,
спеціальність - менеджмент персоналу Обробка запитів через різні канали зв’язку (Telegam, електронна

ВДПУ 2022 - 2023р. (магістр) пошта).
Менеджер з закупівель та продажу
Кафедра психології Вінницького
державного педагогічного університету ФОП Толстий О.С 10.2023 - 01.2024
ім. М. Коцюбинського
Активний пошук клієнтів
Додаткова освіта 2023р. (трейдинг)
Встановлення партнерських відносин з постачальниками
Навчальний курс від “Dark Trader” - вивчення
методів аналізу торгівлі на фондовому ринку. Організація постачань: планування логістики та контроль термінів
доставки продукції.
ПРОФЕСІЙНІ Досягнення: виконання та перевиконання планів продажів,
НАВИЧКИ збільшення обсягу клієнтської бази

Впевнений користувач Пк: Office 365, Менеджер зі збуту
Notion, Canva, Google docs, Zoom, Google 2021- 2024
meet, СhatGpt, Deepl. ФОП Толстий О.С
Навички модерації в Discord.
Робота з відгуками, навички збору та Організація та здійснення продажів: управління процесом від
аналізу клієнтських даних.
пошуку клієнтів до укладання договорів і постачання продукції.
ОСОБИСТІ Побудова клієнтської бази: ефективна комунікація з клієнтами.
ЯКОСТІ Логістика та постачання: планування та координація процесу
Комунікація доставки продукції, контроль витрат і термінів.
Стресостійкість
Розробка стратегії продажів: аналіз ринку, пошук нових каналів
Організованість
Клієнтоорієнтованість збуту, розширення асортименту.
Креативність Досягнення: виконання планів продажів, залучення ключових
Лідерські якості
Навички навчання клієнтів.

МОВИ Менеджер з продажу 01.2020- 06.2021

Українська - рідна Продаж комп’ютерної техніки та телефонів
Російська - вільна Консультації клієнтів
Англійська - Intermediate
РЕЗУЛЬТАТИ РОБОТИ
Продаж понад 500 машин деревини: Успішна реалізація великого обсягу лісопродукції, включаючи пошук
клієнтів, укладання договорів та організацію логістики.
Продаж близько 150 одиниць енергетичного обладнання: включаючи генератори, акумулятори та
трансформатори, з індивідуальним підходом до потреб кожного покупця.
Розвиток бази клієнтів з повного нуля до близько 70 постійних клієнтів за допомогою реклами на платформах
Olx , Prom.
Проведення близько 90 консультацій у сфері трейдингу: надання професійної підтримки та консультування
клієнтів основам та стратегіям торгівлі на ринках, що сприяло зростанню їхньої фінансової грамотності та успіху.
3 роки успішного досвіду в аналізі, інвестуванні та управлінні портфелем криптовалют. Володіння сучасними
інструментами та стратегічний підхід до управління ризиками.
1.5 роки досвіду торгівлі форекс та фондового ринків.