Роман

Тиховський Роман
Sales team lead
 [open contact info](look above in the "contact info" section)  [open contact info](look above in the "contact info" section)

 tykhovskyi  Kharkiv, Ukraine

Коротка інформація
Висококваліфікований спеціаліст в підприємництві з відмінними навичками ведення переговорів та
укладання угод на рівні керівництва. Маю глибоке розуміння потреб клієнтів і здатність створювати значущі
ділові зв’язки. Я націлений на досягнення результатів і швидко навчаюсь новим навичкам. Мої сильні
сторони — це відповідальність, стратегічний підхід і орієнтація на успіх. Бажаю долучитися до вашої
команди, щоб разом посилювати вашу компанію і досягати нових висот у розвитку.
P.S. Шукаю можливості для роботи, ВИКЛЮЧНО, НА ВІДДАЛЕНІЙ ОСНОВІ.

Досвід роботи
INFOBUS 1) Збільшив обсяг продажів завдяки оптимізації процесів та впровадженню
Sales team lead ефективної системи мотивації.
2) Підвищив конверсію воронки продажів шляхом аналізу слабких етапів і
11/2022 - 03/2025
оновлення скриптів.
3) Сформував сильну команду продажів, забезпечив ефективне навчання
новачків і підтримку адаптації.
4) Регулярно проводив коучинг-сесії з менеджерами, що сприяло росту їхніх
індивідуальних показників.
5) Оптимізував процес роботи з холодними лідами, що покращило якість
залучених контактів.
6) Забезпечував системне виконання плану продажів командою протягом
тривалого періоду.
7) Запустив систему щотижневого моніторингу цілей та пріоритетів, що
дозволило краще розподіляти ресурси.
8) Оптимізував розподіл лідів між менеджерами, що дало змогу
збалансувати навантаження та підвищити якість обробки.
9) Брав участь у розробці нових пакетів/продуктів компанії на основі
зворотного зв’язку з клієнтами.
10) Підтримував тісну співпрацю з відділом маркетингу для покращення
якості лідів.
INFOBUS 1) Успішно закривав угоди з новими партнерами, включаючи складні
Sales manager переговори.
2) Побудував довгострокові відносини з партнерами, що сприяло
04/2022 - 11/2022
збільшенню об'ємів продажів.
3) Працював з холодними та теплими лідами, підвищуючи ефективність
комунікації на всіх етапах воронки.
4) Підвищив якість презентацій та комерційних пропозицій, що покращило
сприйняття продукту потенційними партнерами.
5) Виявляв потреби клієнтів і пропонував індивідуальні рішення, що
підвищувало задоволеність сервісом.
6) Взаємодіяв з іншими відділами (маркетинг, бухгалтерія, техпідтримка)
для швидкого вирішення партнерських запитів.
7) Вів повний цикл продажу: від першого контакту до підписання договору
й супроводу.
8) Працював із CRM-системами для ведення клієнтської бази та контролю
статусів угод.
 Досвід роботи
ДЖЕТ ТІМ УКРАЇНА 1) Розробив та реалізував стратегії виходу на нові ринки, що сприяло
Фахівець з методів збільшенню охоплення цільової аудиторії.
розширення ринку збуту (за 2) Ініціював та провів аналіз конкурентного середовища для вдосконалення
сумісництвом) позиціонування продукту компанії.
3) Впровадив систему моніторингу результативності каналів збуту для
11/2021 - 02/2022
своєчасного реагування на зміни попиту.
4) Розробив нові підходи до просування в регіонах з низьким рівнем
проникнення бренду.
5) Підготував та презентував аналітичні звіти для керівництва з
рекомендаціями щодо розширення присутності на ринку.
Центр міжнародних 1) Розширив впізнаваність в довірених регіонах завдяки впровадженню
перевезень і туризму, TOB нових каналів продажу та партнерських програм.
Регіональний менеджер з 2) Побудував ефективну співпрацю з ключовими партнерами, що позитивно
продажу вплинуло на представленість бренду.
3) Забезпечив стабільне виконання планів продажів завдяки чіткому
06/2017 - 02/2022
плануванню та контролю за процесами.
4) Реалізував стратегію з повернення та активізації "сплячих" партнерів у
регіоні.
5) Організовував та проводив регіональні акції, презентації й навчання для
партнерів.
6) Покращив взаємодію з партнерами через впровадження персоналізованих
підходів, що сприяло зміцненню довгострокових партнерських відносин.
7) Підготував та реалізував комплексні плани розвитку нових регіонів, що
забезпечили підвищення присутності бренду в ключових територіях
України.
ЦМПТ-АВІА 1) Контроль за реєстрацією пасажирів, оформленням перевезення та
Агент з організації приймання-передачі багажу.
обслуговування 2) Здійснення диспетчерського супроводу групових перевезень.
авіаперевезень (за 3) Супровід пасажирів під час руху по перону пішки або на автотранспорті.
сумісництвом) 4) Підведення підсумків виконаних операцій. Оформлення встановленої
документації та її передача до суміжних служб.
03/2019 - 05/2020
5) Розгляд скарг та претензій з питань перевезення пасажирів та багажу.
6) Розслідування порушень встановленого порядку обслуговування
пасажирів, втрати, розкрадання та пошкодження багажу під час перевезення
повітряним транспортом.
7) Проведення інформаційної та іншої необхідної роботи з іноземними
пасажирами.

Професійні вміння та мови
Hard skills: Soft skills: Мови:
1) Управління командою 1) Лідерські якості 1) Англійська - B1
продажів 2) Вміння мотивувати 2) Російська - вільно
2) Планування та досягнення команду 3) Українська - рідна
KPI 3) Критичне мислення та
3) Аналіз воронки продажів та прийняття рішень
конверсій 4) Емпатія та вміння слухати
4) Побудова скриптів та 5) Гнучкість у змінному
алгоритмів продажів середовищі
5) Навички B2B/B2C продажів 6) Конфлікт-менеджмент
6) Ведення переговорів та 7) Високий рівень комунікації
укладання угод
7) Розробка стратегій
збільшення продажів
8) Робота з аналітикою
 Освіта
Національний юридичний Юстиція, правознавство.
університет імені Ярослава
Мудрого
2011 - 2017

Сертифікати
2025 Prometheus - Продажі B2B/B2C
2024 Genius.Space - Курси по активних продажа/веденню переговорів
2024 Laba - системні продажі, продажі в кризу
2023 Мастермайнд по збільшенню продажів від Shargorodskyy Solodyak & Partners
2022 SalesDrive - робота з скриптами, робота з СRM, активні продажі