Юлія

Бічан Юлія

Контактна інформація:
Місто: Чернігів
Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Telegram: https://t.me/Yuliia_Juliia

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи

ПрАТ ВФ Україна VIP Manager Квітень 2017– квітень 2023 (м. Дніпро)

Обов'язки:

1. Консультація клієнтів по телефону і месенджерах.
2. Контроль і оптимізація витрат клієнтів.
3. Продаж послуг.
4. Допомога у вирішенні проблем клієнтів та прийняття скраг.
5. Взаємодія з різними відділами для швидкого вирішення питання клієнта.
6. Залучення нових клієнтів.
7. Побудова і підтримка дружніх відносин з клієнтами.
8. Забезпечення процесу підготовки до роботи нових працівників.
9. Допомога керівнику у оформленні та створенні матеріалів для навчання.

Менеджер з продажу на Work.ua Травень 2023 – серпень 2023 (м. Дніпро)

Обов’язки:

1. Збір інформації про потреби клієнтів.
2. Забезпечення продажів.
3. Виконання плану.
4. Ведення CRM.

Видавництво «Країна Мрій» офіс-менеджер жовтень 2023 – нині (м. Чернігів)

Обов’язки:

1. Прийом та розсилка кореспонденції.
2. Забезпечення роботи офісу.
3. Виконання доручень керівника.
4. Консультація клієнтів по телефону.
 Освіта

2003 -2009 Чернігівський державний педагогічний університет імені Т.Г.
Шевченка. Спеціальність «Вчитель хімії та біології», ступінь магістра.
Серпень 2022- жовтень 2022 – проходження курсів «Software Testing» в IT Testing
School

Особисті якості
Відповідальність, націленість на результат, цілеспрямованість, комунікабельність,
уміння працювати в команді, швидке навчання, самоорганізованість

Мова: англійська (Intermediate)