Анастасія

Особисті дані
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Київ, Україна

Досвід роботи

Фахівець вхідного контролю жовт. 2024 - бер. 2025
NDA, Київ
Проведення вхідного контролю якості сировини та матеріалів;

АНАСТСІЯ Контроль якості електронних компонентів та напівфабрикатів після
пайки виробництва та/або підрядника;
СЕРГІЙЧУК Підготовка та подача звітності відповідно до вимог компанії та
нормативних стандартів;
Мотивована та відповідальна з Навчання нового персоналу;
Аналіз відповідності постачань технічним вимогам.
високими комунікаційними
навичками та лідерськими
Адміністратор торгового залу лист. 2023 - квіт. 2024
якостями. Орієнтована на
ТОВ "РУШ", Київ
результат, вмію ефективно
Організація та координація роботи торгового залу;
працювати в команді та знаходити
Забезпечення високих стандартів обслуговування клієнтів;
рішення у складних ситуаціях.
Управління скаргами та запитами клієнтів;
Володію навичками врегулювання
Контроль за дотриманням санітарних норм і стандартів у торговому
конфліктів, проявляю ініціативу у
залі;
вирішенні нестандартних завдань.
Навчання та наставництво нового персоналу;
Швидко навчаюся, легко адаптуюся
Контроль за виконанням планових показників продажів
до нових умов і впевнено працюю в
Координація роботи персоналу для досягнення максимального
стресових ситуаціях.
комфорту для клієнтів;
Контроль за запасами товарів та контроль за їхньою наявністю в залі;
Проведення інвентаризацій у торговому залі;
Навички Контроль термінів придатності;
Робота з таблицями Excel;
Контроль за дотриманням санітарних норм і стандартів у торговому
Консультація покупців залі.
Робота в 1С
Microsoft Word
Проведення інвентаризацій Адміністратор торгового залу серп. 2023 - жовт. 2023
Організація роботи ТОВ "ФОРА", Київ
підлеглих Організація та координація роботи команди продавців для
Навчання персоналу забезпечення високих стандартів обслуговування;
Контроль якості
Співпраця з постачальниками для забезпечення наявності товарів на
Комунікаційні навички
Вирішення конфліктних полицях;
ситуацій Контроль за дотриманням температурного режиму для збереження
Ведення звітності якості товарів;
Забезпечення високої якості обслуговування клієнтів у торговому залі;
Контроль за виконанням планових показників продажів;
Освіта і кваліфікації Моніторинг запасів товарів і організація їхнього від replenishment;
Проведення регулярних інвентаризацій для підтримки точності обліку
товарів;
Контроль за дотриманням санітарних норм і стандартів у торговому
Незакінчений бакалавр
залі;
Університет державної фіскальної
служби України, Ірпінь Навчання та наставництво нового персоналу з акцентом на якість
вер. 2017 - лип. 2020 обслуговування;
Спеціальність: Облік і аудит Координація акцій та розпродажів для залучення покупців;
Аналіз відповідності товарів стандартам якості та специфікаціям;
Ведення документації та звітності щодо продажів і запасів товарів;
Контроль за наявністю товарів у торговому залі та управління
запасами;
Контроль термінів придатності товарів у торговому залі;
Інформування клієнтів про акції та новинки в асортименті;
Організація процесу повернення та обміну товарів.
Заступник керуючого магазином серп. 2022 - серп. 2023
ДП "Ізюмінка", Київ
Координація команди співробітників для досягнення високих стандартів
обслуговування;
Забезпечення виконання норм безпеки та гігієни у магазині;
Контроль за виконанням щоденних планів продажів та впровадження
ефективних стратегій;
Ведення звітності та аналіз фінансових показників магазину;
Ведення обліку товарів і контроль їхньої наявності для оптимізації
запасів;
Складання графіка роботи персоналу та контроль їх виконання;
Проведення контролю за дотриманням норм і стандартів
обслуговування клієнтів у магазині;
Контроль за проведенням навчання й розвитку персоналу для
покращення обслуговування;
Контроль за дотриманням візуальних стандартів мерчандайзингу у
магазині;
Моніторинг і аналіз зворотного зв'язку від клієнтів для вдосконалення
сервісу магазину;
Контроль термінів придатності продукції;
Прийом та викладка товару згідно планограм;
Робота за касовим апаратом;
Консультанція покупців у ТЗ згідно стандартів магазину;
Управління товарними запасами та забезпечення ротації товарів у залі.

Продавець - консультант вер. 2021 - лип. 2022
ДП "Ізюмінка", Київ
Консультування клієнтів щодо асортименту товарів та послуг
Забезпечення належного викладення товарів у вітринах та на полицях
Робота з касовим апаратом
Ротація товару згідно термінів придатності

Член бригади ресторану серп. 2018 - серп. 2021
ПІІ "МакДональдз Юкрейн ЛТД", Київ
Надання високоякісного обслуговування клієнтів у швидкому ресторані;
Проведення інвентаризацій та контроль термінів придатності продуктів
у швидкому ресторані;
Контроль за якістю сировини та матеріалів у процесі приготування
страв;
Виконання стандартів обслуговування у високонавантажені години;
Своєчасна реакція на запити та потреби клієнтів у залі;
Контроль за чистотою та порядком у зоні обслуговування;
Робота в команді для досягнення спільних цілей ресторану швидкого
обслуговування.