Personal information hidden

Дяченко Наталія Василівна
м. Київ
пр. Оболонський б.25
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Ціль :
Влаштування на роботу, яка буде приносити фінансове й моральне задоволення, з перспективою кар`єрного росту. Працювати на результат.

Освіта:
25/06/2010р.- Інститут землевпорядкування та інформаційних технологій при Національному авіаційному університеті і отримала повну вищу освіту за спеціальністю «Фінанси» та здобула кваліфікацію спеціаліст з фінансів.


Знання мов :
Українська та російська вільно.

Досвід роботи:
З 2024р. по теперішній час « Ві Код « акаунт менеджер, проджект менеджер. Первинна документація. Підтримка існуючої бази клієнтів. Робота з іншими відділами впровадження.
З 09/12/2019 по 30/09/2022р. ТОВ «УКРЗВІТ» АР АЦСК Україна, менеджер відділу активних продажів, Медок, ключі АЦСК Україна, ПРРО,ІТС,ВАS
З 31/11/2015 по 06/02/2018р. ТОВ « Перший Біт», менеджер відділу регулярного супроводу.
З 27/04/2018 по 19/11/2018 р. ТОВ « Бізнес Архітектор» менеджер відділу супроводу.
З 11/08/2014 по 20/04/2015 р. – старший менеджер по роботі з клієнтами відділу залучення та обслуговування роздрібних клієнтів ПАТ «Енергобанк».
З 19/10/2005 по 27/12/2013р. г/о головний спеціаліст відділу приватних клієнтів Операційного управління департаменту обслуговування клієнтів ПАТ «Агрокомбанк»
З 18/04/2003 по 01/10/2005р. – касир в ресторанному комплексі ТОВ „Терра-Трейд”

Комп'ютер :
Windows, Word, Excel, ОДБ (PROFIX ,Б2) 1С,BAS, Медок,CRM,Бітрикс 24

Професійний досвід :
- Формування, поповнення та актуалізація баз даних потенційних клієнтів;
- Здійснення вхідних , вихідних дзвінків для продажу та продовження ліцензій на програмне забезпечення(Медок , 1С,БАС,ІТС) , консультування та підтримка клієнтів. Зняття потреб клієнтів. Обробка Лідів ( тепла база). Формування задач в CRM системі. Електронні підписи (ідентифікація клієнтів,видача ключів файлові на Токени, або Хмарні та формування пакету документів в архів), ПРРО (консультація по встановленню з подальшим супроводом) та всіх існуючих продуктів в компанії;
- Робота з документами (видача електронних підписів, виписка рахунків по всім продуктам компанії, а також послуги, контроль оплати рахунків);
- Приймання вхідних дзвінків від клієнтів;
- Ознайомлення клієнтів з продуктами та послугами, що надаються компанією;
- Проведення ефективних презентацій і консультацій по продуктах компанії;
- Консультування з питань використання ПЗ та ЕП,ПРРО.
- Робота із запереченнями;
- Робота з постійними та новими клієнтами. Виявлення і формування потреб клієнта.
- Уміння аналізувати систематизувати дані по дільницях роботи для формування звітності.

Про себе :
-Професійні знання по роботі з фізичними та юридичними особами . Швидко знаходжу спільну мову та порозуміння в колективі. З повагою та порозумінням ставлюся до кожного з клієнтів. Швидко приймаю рішення, навіть в складних ситуаціях.
-Маю аналітичні здібності. Пунктуальна Комунікабельна. Ініціативна. Відповідальна. Стресостійкість. Бажання пізнавати нові навички та технології і рухатися вперед.