Людмила

ЛЮДМИЛА МАКАРОВА

Тел:[open contact info](look above in the "contact info" section), Адреса: Рівне, Україна.
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Особисті дані:дата народження - 08.09.1984, одружена, діти 6 та 9 років.

Інтереси: туризм, технологічні інновації, проектний менеджмент, методика ведення бізнесу

Особисті якості:Якщо я чую щось цікаве, то питаю: чим я можу допомогти?, а не що я можу отримати?. Якщо я бачу, що можу допомогти, то ніколи не пройду мимо. Вмію аналізувати та логічно мислити.
Шкідливих звичок не маю.

Ціль:

Отримання посади «конкурс посад», розвиток та реалізація професійних навичок. Хочу спробувати себе у складних проектах.

Освіта:

2007-2010Рівненський інститут «Слов'янознавства київського славістичного університету», факультет – міжнародних економічних відносин та бізнесу, спеціальність – спеціаліст банківської справи.

2001-2003Рівненський економіко-правовий коледж, факультет економіки, спеціальність – молодший спеціаліст банківської справи.

Досвід роботи:

06.2018 – 28.2024 -декретна відпустка.

10.2017 – 06.2018 –Рівненське відділення №1 ПАТ "Універсал Банк". Старший спеціаліст з обслуговування фізичних.

09.2014 - 10.2017-декретна відпустка.

01.2013 – 09.2014 – –Рівненське відділення №1 ПАТ "Універсал Банк". Старший спеціаліст з обслуговування клієнтів.

• Контроль за правильністю проведення та повнотою та правильністю документарного оформлення банківських операцій;
• здійснення перевірки комплектації справ позичальників та вкладників відповідно до затверджених процедур банку;
• контроль та авторизація банківських операцій усіх виконаних транзакцій за фізичними та юридичними особами;
• контроль за правильністю проведення ідентифікації клієнтів – фізичних та юридичних осіб;
• здійснює контроль за дотриманням працівниками відділення Банку вимог внутрішніх нормативних документів банку, нормативних документів НБУ та законів України;
• виконання функцій управителя відділенням у разі його відсутності;
• організація робочого процесу відділення, керування персоналом;
•

04.2008 – 01.2013 –Рівненське відділення №1 ПАТ "Універсал Банк". Спеціаліст з надання кредитів та обслуговування клієнтів.

• здійснення комплектації справ позичальників та вкладників відповідно до затверджених процедур банку, а також подальший їх супровід;
• здійснення банківських операцій із надання кредитів фізичним особам;
• здійснення банківських операцій з розрахунково-касового обслуговування фізичних та юридичних осіб;
• проведення ідентифікації клієнтів – фізичних та юридичних осіб;
• здійснення активного продажу іпотечних продуктів;
• аналіз фінансового стану позичальника;
• робота із зарплатними проектами та овердрафтами;
• Практика роботи у касі;
• видача автомобільних кредитів та іпотечних кредитів;
• робота із простроченою заборгованістю клієнтів ПАТ «Універсал Банк»;
• робота з клієнтами щодо реструктуризації прострочених кредитів;
• надання консультацій щодо всіх банківських продуктів для населення;
• виготовлення пластикових карток;
• здійснення переговорів, щодо можливого співробітництва, з агенствами нерухомості, фізичними особами підприємцями та юридичними особами;
• моніторинг ринку банківських продуктів конкурентів;
• продаж страхових продуктів.

02.2007 – 04.2008 Секретар референт, Рівненської філії ТОВ «Банк Універсальний»

- виконує технічні функції та доручення керівника;
- ведення номенклатури справ, робота відвідувачами та документами;
- ведення телефонних переговорів, участь у підготовці засідань та нарад;
- ведення архіву філії ТОВ «Банк Універсальний».

Навички:

• Розуміння та досвід роботи з ПЗ банківських систем (Host, I-Applay);
• вміння працювати з великими масивами даних, виділяти та аналізувати тренди, визначати слабкі сторони видів аналізу, що використовуються;
• Впевнений РС-користувач (ОС Windows 2000/XP/7/Vista, MS Word, Excel);
• досвід роботи з різними браузерами (Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Internet Explorer);
• Вміння працювати з графіками, вміння знаходити залежність;
• Навички презентації PowerPoint;
• Хороші письмові та комунікаційні здібності;
• швидко засвоюю новий матеріал.

Мови:

українська – рідна;
англійська – читання та переклад текстів за допомогою словника.

Досягнення:
• постійні відрядження до Головного офісу та інших міст України для участі у тренінгах, щодо покращення техніки продажів, запобігання шахрайству та інше;
• постійне вдосконалення у роботі, вивчення нових напрямів роботи у банку (від секретаря референта, обслуговування клієнтів до роздрібного кредитування, заставних кредитів), нині цікавлюся кредитуванням малого бізнесу;
• Легко орієнтуюся без компасу.