Ukraine's #1 job service
Personal information hidden
This job seeker has chosen to hide his personal information and contact info. You can contact him using this page: https://www.work.ua/resumes/13179655/
Customer support representative
- Considering positions:
- Customer support representative, Dispatcher, Customer service representative, Торговий представник, Менеджер з підтримки клієнтів, Фахівець з документообігу, Аналітик, Менеджер з розвитку
- City of residence:
- Kyiv
- Ready to work:
- Remote
Contact information
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
AWARA,
SOALATEIM
представник служби
підтримки клієнтів
Про мене:
Професіонал служби підтримки клієнтів із шістьма роками досвіду в дистанційному
обслуговуванні. Вміло вирішую проблеми клієнтів, підтримую високий рівень
задоволеності та ефективно використовую CRM-системи. Маю сильні навички у
вирішенні проблем, спілкуванні та роботі з міжнародними клієнтами у різних
часових зонах.
Навички: Професійний досвід:
Підтримка клієнтів і усунення несправностей 90% Спеціаліст з підтримки клієнтів
Командна робота та дистанційна співпраця 87% (дистанційно)
Пріоритизація завдань та управління часом 95% ABC Tech Solutions | Січень 2021 – 2024
CRM та системи обробки запитів 84%
Допомагав міжнародним клієнтам через чат,
Розв'язання конфліктів та ефективне 92%
електронну пошту та телефон, досягнувши 95%
спілкування
успішного вирішення проблем.
Керував новими співробітниками та молодшими
Освіта: членами команди, покращуючи загальну ефективність
команди.
Моніторив та оновлював записи в CRM для
Бакалавр з комунікацій – Відносини з клієнтами оптимізації робочих процесів.
Київський національний університет | 2015 – 2019 Співпрацював з технічними командами для
Сертифікації: вирішення ескалованих проблем клієнтів.
Підтримував рейтинг задоволеності клієнтів понад
Сертифікат з відмінного обслуговування клієнтів –
90%.
2021
Курс з передового усунення неполадок та Представник підтримки клієнтів
дистанційної підтримки – 2020 (дистанційно)
TTEC | Червень 2018 – Грудень 2020
Мова: Керував глобальними взаємодіями з
клієнтами та зусиллями з усунення
Англійська (дуже вільно) неполадок.
Обробляв запити підтримки та проводив
94% подальші дії для ефективного вирішення
проблем.
Передавав відгуки клієнтів для покращення
+098 490-03-19
розробки продуктів.
[open contact info ](look above in the "contact info" section) Збільшив ефективність відповідей на 30%
67, проспект Перемоги, Київ шляхом вдосконалення процесів
дистанційної підтримки.
SOALATEIM
представник служби
підтримки клієнтів
Про мене:
Професіонал служби підтримки клієнтів із шістьма роками досвіду в дистанційному
обслуговуванні. Вміло вирішую проблеми клієнтів, підтримую високий рівень
задоволеності та ефективно використовую CRM-системи. Маю сильні навички у
вирішенні проблем, спілкуванні та роботі з міжнародними клієнтами у різних
часових зонах.
Навички: Професійний досвід:
Підтримка клієнтів і усунення несправностей 90% Спеціаліст з підтримки клієнтів
Командна робота та дистанційна співпраця 87% (дистанційно)
Пріоритизація завдань та управління часом 95% ABC Tech Solutions | Січень 2021 – 2024
CRM та системи обробки запитів 84%
Допомагав міжнародним клієнтам через чат,
Розв'язання конфліктів та ефективне 92%
електронну пошту та телефон, досягнувши 95%
спілкування
успішного вирішення проблем.
Керував новими співробітниками та молодшими
Освіта: членами команди, покращуючи загальну ефективність
команди.
Моніторив та оновлював записи в CRM для
Бакалавр з комунікацій – Відносини з клієнтами оптимізації робочих процесів.
Київський національний університет | 2015 – 2019 Співпрацював з технічними командами для
Сертифікації: вирішення ескалованих проблем клієнтів.
Підтримував рейтинг задоволеності клієнтів понад
Сертифікат з відмінного обслуговування клієнтів –
90%.
2021
Курс з передового усунення неполадок та Представник підтримки клієнтів
дистанційної підтримки – 2020 (дистанційно)
TTEC | Червень 2018 – Грудень 2020
Мова: Керував глобальними взаємодіями з
клієнтами та зусиллями з усунення
Англійська (дуже вільно) неполадок.
Обробляв запити підтримки та проводив
94% подальші дії для ефективного вирішення
проблем.
Передавав відгуки клієнтів для покращення
+098 490-03-19
розробки продуктів.
[
67, проспект Перемоги, Київ шляхом вдосконалення процесів
дистанційної підтримки.
Similar candidates
-
Customer support representative
Remote, Kyiv -
Customer support representative
25000 UAH, Remote -
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
Remote, Mukachevo -
Service desk specialist
25000 UAH, Remote -
Customer support representative
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/13179655/