• PRO

Ірина

Клієнт-менеджер

Considering positions:
Клієнт-менеджер, Диспетчер, оператор диспетчерскої служби, Оператор контакт-центру, Оператор квест-кімнати, Менеджер із замовлень, Менеджер із вантажоперевезень, Адміністративний менеджер, Операційний координатор, Операційний менеджер, Сервіс-менеджер
Employment type:
full-time, part-time
Age:
49 years
City of residence:
Horishni Plavni
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Диспетчер, оператор диспетчерскої служби

from 12.1995 to now (29 years 8 months)
Ferrexpo, Горішні Плавні (Металургійна промисловість, металообробка)

Основні обов’язки:
• Координація роботи служб підприємства для забезпечення безперебійного виробничого процесу.
• Моніторинг та контроль технологічних параметрів у режимі реального часу через диспетчерські системи.
• Запобігання аварійним ситуаціям шляхом оперативного реагування на відхилення в роботі обладнання.
• Організація та контроль ліквідації аварій, швидке прийняття рішень та ефективна взаємодія з аварійними службами.
• Збір, аналіз та формування звітності щодо роботи підприємства (погодинні, змінні та добові звіти).
• Оперативна комунікація з керівництвом, технічними спеціалістами та зовнішніми службами.
• Робота з програмним забезпеченням для диспетчеризації та контролю процесів


Досягнення:
• Успішно впроваджено алгоритми реагування на аварійні ситуації, що дозволило знизити кількість простоїв на 20%.
• Оптимізовано процеси комунікації між службами, що зменшило час реагування на критичні інциденти на 30%.
• Підготовлено детальну аналітику та звітність, що допомогло керівництву підвищити ефективність роботи підприємства.

Ключові навички:

✅ Оперативне прийняття рішень у стресових ситуаціях
✅ Аналітичне мислення та вміння працювати з великими обсягами даних
✅ Впевнений користувач диспетчерських систем та моніторингового ПЗ
✅ Навички ефективної комунікації та командної роботи

Education

ХНУМГ ім. О.М Бекетова

Економіка підприємства, Харків
Higher, from 1996 to 2000 (4 years)

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: