Personal information hidden

Сидоренко Сергій
Бізнес-аналітик | Керівник проектів | Експерт з
автоматизації бізнес-процесів

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Бізнес-аналітик із понад 10-річним досвідом роботи в продажах, маркетингу та
впровадженні ІТ-рішень (CRM, ERP, BI). Спеціалізуюсь на автоматизації бізнес-процесів,
управлінні проєктами та трансформації бізнесу. Успішно керував
мультифункціональними командами, реалізував понад 25 внутрішніх і зовнішніх проєктів.

Професійний досвід Ключові навички
Бізнес-аналітик | Керівник проєктів ● Бізнес-аналіз, вимоги,
Фрланс на проєктній основі. технічна документація.
02.2022 р. – зараз
● Проєктне управління:
• Впровадження IT-систем. Waterfall, Scrum, Kanban.
• Автоматизація бізнес-процесів.
• Реалізація проєктів внутрішнього розвиткукомпаній. ● Моделювання процесів:
BPMN 2.0, EPC, UML.
● Впровадження
Керівник проектного офісу CRM/ERP/BI систем.
Master Service (автосервіс, обладнання, запчастини)
01.2021 – 02.2022 (1 рік 1 міс.) ● Автоматизація процесів,
оптимізація операцій.
• Побудував проектний офіс «з нуля», сформував
команду. ● Розробка дашбордів, KPI,
• Впровадив проєктну методологію: +150% завершених звітів (Power BI).
проєктів.
● UX/UI: Figma, Balsamiq,
• Запустив систему контролю якості управління
Adobe Photoshop.
проектами.
• Синхронізував проєкти з бізнес-цілями компанії.
● Soft skills: системне
мислення, командна
робота, фасилітація,
Керівник процесного офісу презентація ідей
Master Service
11.2019 – 01.2021 (1 рік 3 міс.)
• Впровадив Power BI для керівництва: зниження часу на Технічні навички
прийняття рішень.
• Створив відділ якості: +20% вивільненого часу ● BI: Power BI.
менеджерів з продажу.
• Автоматизував ключові бізнес-процеси (продаж,
рекламації, підтримка). ● Аналіз даних: Excel,
• Створив каталог бізнес-процесів компанії. Google таблиці.

Бізнес-аналітик / Співзасновник ● Процеси: Visio,
Маркетингова агенція D.MAR storm.bpmn2.ru, bpmn.io,
10.2016 – 10.2019 (3 роки) Business Studio Draw.io.

• Реалізував понад 25 проектів: розробка сайтів,
● Проєкт-менеджмент:
впровадження CRM, автоматизація продажів.
• Аналіз потреб клієнтів, розробка техзавдань.
XMind / Mindomo,
• Працював з B2B, B2C проєктами у сфері маркетингу та Smartsheet, Microsoft
ІТ. Project, Bitrix24, Trello,
Jira; Worksection,
Керівник відділу маркетингу
Master Service ● Дизайн: Balsamiq,
01.2015 – 09.2016 (1 рік 9 місяців) Photoshop, Figma.
• Розробив та впровадив CRM-систему у відділи
● CRM/ERP:
продажів.
• Запустив корпоративний портал та стратегії
1С (УНФ, BAS SB,
просування ТМ. УТ+CRM 2.0, КУП, УТ,
• Ініціював створення нового напрямку “MSQ Equipment” Альфа-Авто, Фітнес).
• Підвищив ефективність взаємодії відділів компанії за Uspacy, Бітрікс24,
рахунок впровадження корпоративного порталу. AmoCRM, Odoo,

Керівник підрозділу продажів ● Документи: MS Office,
Master Service (легкосплавні диски, B2B продажі)
Google Workspace.
03.2011 – 01.2015 (3 роки 10 міс.)

• Збільшив продажі за рахунок впровадження системи
планування продажів та замовлень.
• Оптимізував складські залишки. Освіта
Національний технічний
Керівник відділу продажів університет «ХПІ»
Master Service (легкосплавні диски, B2B продажі) Спеціаліст,
12.2008 – 03.2011 (2 роки 3 місяці) Турбінобудування
(1999 – 2005)
• Створив відділ продажу з нуля.
• Розробив та просував 5 сайтів.
• Впровадив сервіси з організації роботи (планувальники Знання мов
завдань, інш).
● Українська – рідна
● Англійська –
Intermediate (B1)
Менеджер з оптових продажів ● Російська – вільно
Master Service (легкосплавні диски, B2B продажі)
05.2006 – 12.2008 (2 роки 7 міс.)
Особисті якості
• Збільшив обсяги продажів за рахунок
розвитку активної клієнтської бази (торговельний ● Аналітичне та системне
представник) та участі в тематичних виставках. мислення;
● комунікабельність.;
Продавець-консультант ● стресостійкість;
Master Service (легкосплавні диски, B2C продажі) ● цікавість;
09.2004 – 05.2006 (1 рік 8 міс) ● самоаналіз;
● самоорганізованість;
● навики структурування
інформації.