Людмила

Ханіцька Людмила Вікторівна
Дата народжен- 08.10.1991 р.
ня:
Регіон: Ль
Львів Львів
Телефон [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-m l: han
hantskayal@gma
[open contact info](look above in the "contact info" section)
l.com

Інформація про се-
бе
Кваліфікація 2013 – Диплом спеціаліста за фахом “Фінанси”

Освіта 2008 – 2013 – Європейський університет фінансів, інформаційних систем,
менеджменту і бізнесу. Кафедра “Економіки та Менеджменту”

Досвід роботи Вересень 2024 - досі – Начальник групи територіального управління ме-
режею відділень АТ Укрпошта

 Забезпечення безперебійної роботи відділень;
 Проведення навчання та демо роботи програмних продуктів для нових
працівників в період онбордингу;
 Проведення навчання по роботі з новими програмними продуктами які
впроваджувались для діючої команди;
 Управління роботою персоналу і контроль виконання стандартів
компанії;
 Проведення навчання працівників відділень які проходили онбординг
в компанію;
 Контроль виконання поставлених планів;
 Пошук та відбір приміщень для відкриття нових відділень;
 Організація процесу відкриття нових локацій;
 Моніторинг якості та вчасного виконання завдань;
 Координація роботи і комунікація з іншими відділами;
 Підбір, навчання, мотивація (сумісно з R -відділом);

Березень 2024 – Серпень 2024 – Територіальний менеджер АТ
Укрпошта

 Пошук та залучення партнерів;
 Забезпечення показників ефективності кожного операційного працівника;
 Забезпечення регулярного контролю за виконанням підпорядкованими
відділеннями вимог щодо об’ємів продажу;
 Формування, забезпечення та контроль за виконанням планів роз-
витку мережі у підпорядкованих відділеннях

Квітень 2023 - досі – Рієлтор

 Активний пошук та залучення клієнтів
  Співпраця з агенствами та юридичними особами, щодо оренди коме-
рційної нерухомості ( кафе, бари, магазини);

 Підготовка комерційних пропозицій, укладання договорів

 Встановлення та підтримка довгострокових відносин з клієнтами;

 Робота з купівлі, продажу та оренді нерухомості від імені або за дору-
ченням клієнтів;

 Отримання та обробка інформації про майно, що продається або здає-
ться в оренду, і про вимоги потенційних замовників;

 Реєстрація пропозицій в продаж або передачі в оренду об’єктів неру-
хомості;

 Укладання ексклюзивних договорів між власниками та агенством;

 Пошук потенційних покупців та орендарів ;

 Підписання договорів купівлі – продажу або передачі в оренду об’єк-
тів нерухомості.

Серпень 2012 - лютий 2024 – Заступник директора магазину ТОВ «Алло»
м.Червоноград
 Проведення навчання по роботі з новими програмними продуктами
які впроваджувались
 Навчання та демо для нових працівників, які проходили онбординг в
компанію;
 Демо та навчання роботі з програмними продуктами crosoft, s t;
 Налаштування пакетів або окремих ліцензійних програм та сервісів:
налаштування карт та g s- навігаторів, антивірусів, доступу до відео
та аудіо контенту;
 Виконання планових КРІ показників;
 Перевірка якості роботи персоналу відповідно до стандартів компанії;
 Організація роботи магазину, підбір , навчання та розвиток персоналу
Курси, 1. crosoft : комплекс (2024)
тренінги, 2. Етика ділового спілкування (2024)
сертифікати 3. Ефективна комунікація та техніки продажів
4. Клієнтоорієнтований сервіс.
5. Навики ефективної комунікації.
6. Техніка ефективного спілкування.
7. Складні послуги: 1,2,3 рівень.
8. Професійні продажі.
9. Приховані продажі.
10. Управління конфліктами.
11. Управління стресом.
12. Ефективна комунікація та техніки продаж.
13. Комунікації без бар’єрів
14. Менеджмент під мікроскопом.

Знання ПК Досвідчений користувач: S ff c , l D sk, Googl Docs, -телефонія , 1С,
АРМВЗ, ost, - nt r r s

Орієнтація на клієнта
Особисті та
Орієнтація на найкращий результат
кваліфікаційні
Взаємодія та комунікабельність
якості
Аналітичне та системне мислення
Прагнення до професійного розвитку
Дисциплінованість та стресостійкість
Здатність швидко засвоювати великі об’єми інформації
Вміння планувати свою роботу і відповідати за результат

Досягнення:

o За 6 місяців досягла збільшення обсягів продажів на 15% завдяки оптимізації асортимент-
ної матриці.

o Скоротила залишки товарів на 12% через аналіз оборотності та впровадження нових страте-
гій замовлення.

Ключові навички:

 Управління товарним асортиментом та категоріями.
 Ціноутворення та стратегія маржинальності.
 Аналіз продажів та ключових показників ефективності (K ).
 Розробка та впровадження маркетингових акцій.
 Впевнене володіння c l (зведені таблиці, діаграми, ow r Qu ry)
 Досвід роботи з R -системами 1С та nt r r s

Аналітичні інструменти:

 crosoft c l (розширені функції: зведені таблиці)
 R -системи: nt r r s , 1С.