Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13267972/

Work experience

Менеджер проектов

from 09.2024 to 03.2025 (6 months)
ДП "ІОЦ Мінсоцполітики України", Київ (Державні організації)

Обов’язки:
- Координація цифровізації внутрішніх процесів на базі CRM-системи Creatio;
- Управління проєктом за методологіями Scrum та Kanban (планування спринтів, моніторинг виконання задач в Trello);
- Робота зі стейкхолдерами: бізнес-аналіз, формування та погодження технічних завдань (ТЗ);
- Моніторинг ризиків, управління змінами, звітність за KPI.

Досягнення:
- Впровадження Creatio, скорочення часу обробки запитів на 30%;
- Запуск системи регулярної аналітики KPI;
- Побудова ефективної міжвідомчої комунікації.

Менеджер проєктів

from 01.2024 to 09.2024 (8 months)
Фріланс, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- Міграція фінансової компанії з 1С на ERP-систему ISpro: бізнес-аналіз, тендерні закупівлі, інтеграція із внутрішніми системами;
- Впровадження системи документообігу (аналіз бізнес-вимог, проведення тендеру, інтеграції, управління змінами).

Досягнення:
- Успішна інтеграція ISpro, зменшення операційних ризиків;
- Впровадження документообігу, скорочення часу обробки документів;
- Побудова процесу технічної підтримки та адаптації користувачів.

Комерційний директор

from 08.2020 to 01.2024 (3 years 5 months)
Goodwill Tech, Київ (IT)

Обов’язки:
- Запуск та розвиток стартапу з впровадження RPA-рішень (на базі платформи UiPath);
- Формування бізнес-процесів, впровадження CRM-системи Creatio;
- Побудова B2B-продажів: переговори, аналітика KPI, формування та трансформування команди;
- Координація впровадження RPA-рішень: аналіз бізнес-вимог, супровід проектної команди.

Досягнення:
- Вихід на цільові показники рентабельності;
- Впровадження системи аналітики KPI;
- Формування професійної команди з автоматизації та проєктного менеджменту.

Комерційний директор

from 11.2018 to 08.2020 (1 year 9 months)
SunSystems, Київ (Енергетика)

Обов’язки:
- Формування відділу продажу та впровадження CRM-системи;
- Встановлення KPI, аналіз воронки продажів;
- Управління змінами, формування та операційне управління командою продажів.

Досягнення:
- Вихід на планові показники продажів;
- Запуск нового напряму B2C-продажів.

Керівник відділу продажу

from 03.2016 to 11.2018 (2 years 8 months)
ITell / NDK Group, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:
- Формування та розвиток команди продажів: рекрутинг, адаптація, навчання (техніки SPIN, переговори);
- Впровадження методик продажів і скриптів для B2B-сегменту;
- Робота з великими корпоративними клієнтами (enterprise-клієнти), ведення переговорів і тендерних процедур;
- Налаштування системи аналітики та контролю ефективності (KPI, воронка продажів);
- Регулярне проведення зворотного зв’язку та оптимізація бізнес-процесів.

Досягнення:
- Збільшив загальний обсяг продажів завдяки впровадженню структурованих методик навчання та контролю;
- Успішно реалізував великі B2B-проєкти, зокрема впровадження IP-телефонії для кол-центрів (250+ операторів);
- Запровадив регулярну систему аналітики KPI, яка стабільно підвищувала конверсію відділу на 10-15% щорічно;
- Сформував ефективну та стабільну команду продажів, мінімізувавши плинність кадрів.

Education

Херсонський Національний Технічний Університет

Комп'ютерні системи та мережі, Спеціаліст «Захист інформації у комп'ютерних мережах», Херсон
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• Creatio (Terrasoft)
• UiPath
• CRM-системи
• RPA-технології
• Інтеграція систем
• Бізнес-аналіз
• Управління проєктами
• Управління змінами та ризиками
• Тендери і закупівлі
• Аналітика та звітність
• Інструменти управління задачами та проєктами
• Офісні та комунікаційні інструменти
• N8n
• Застосування штучного інтелекту
• Промпт інжинирінг
• Лідерство і управління командою
• Ефективна комунікація
• Переговори та укладання угод
• Організація та планування
• Аналітичне та системне мислення
• Самостійне прийняття рішень
• Стресостійкість та гнучкість

Language proficiencies

English — average

Additional information

Загальна інформація:
- одружений, є донька (1.5 роки)
- водійське посвідчення категорії (А, В, С)
- особисте авто
- готовий до відряджень
Хобі:
- активний відпочинок (вітрильний спорт);
- інтелектуальні та економічні ігри;
- більярд