Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13270351/

Work experience

Продавець-консультант

from 11.2023 to 02.2024 (4 months)
Spasinnya books, Вишневе (Київська обл.) (Роздрібна торгівля)

-Обслуговування покупців:
• Привітання клієнтів та надання ввічливого, доброзичливого сервісу;
• Допомога у виборі книг відповідно до інтересів покупця;
• Надання консультацій щодо жанрів, авторів, новинок, акцій тощо;
• Орієнтація в наявному асортименті та супровід клієнта до полиці.
- Продаж товару:
• Оформлення покупок через касу ;
• Прийом готівкових і безготівкових оплат;
• Видача фіскальних чеків;
• Дотримання касової дисципліни.
-Робота з асортиментом:
Маркування товарів (цінники, промо-наклейки тощо);
• Контроль наявності популярних позицій і участь у формуванні замовлень.
-Підтримка чистоти та порядку:
• Організація акуратного вигляду торгової зали;
• Підтримка чистоти полиць, книг, столів, вітрин;
-Інформування про акції та новинки:
• Ознайомлення клієнтів із діючими знижками та спеціальними пропозиціями;
• Рекламування книжкових новинок, авторських презентацій, подій.

Репетитор англійської

from 09.2023 to now (2 years 7 months)
робота на себе, Софіївська Борщагівка (Освіта, наука)

Навчаю дітей 1-8 класів базової англійської мови

SMM-менеджер

from 06.2021 to 08.2023 (2 years 3 months)
Папірус, Вишневе (Київська обл.) (Легка промисловість)

•Вела акаунти для малого бізнесу(Instagram, Facebook, TikTok)
•Планувала контент, писала тексти, запускала рекламу в Facebook Ads
•Знімала відео контент продукції

Education

Національний авіаційний університет

Факультет економіки та бізнес адміністрування, Київ
Unfinished higher, from 2023 to 2029 (6 years)

Additional education and certificates

"Цифровий маркетинг" Prometheus

2024,7 днів
Certificate

"Цифрова безпека для громадських організацій в умовах війни"

2025,18 днів
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Digital-маркетинг
• Креативність
• Пунктуальність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — advanced

Additional information

Маю практичний досвід організації робочих процесів, комунікації з клієнтами та вирішення операційних питань. Відповідала за координацію записів/замовлень, контроль якості обслуговування, ведення документації та підтримку позитивного клієнтського досвіду. Розвинула навички відповідальності, багатозадачності та роботи в динамічному середовищі.

Знання у сфері маркетингу:
Навчаюся на спеціальності «Електронний маркетинг». Розумію принципи побудови воронки продажів, сегментації клієнтів, основи CRM, аналітики, KPI та оцінки ефективності рекламних кампаній. Володію базовими знаннями digital-інструментів та роботи з клієнтською базою.

Особисті якості:
Цілеспрямована, швидко навчаюся, орієнтована на результат. Відповідально ставлюся до завдань, вмію працювати з людьми та вибудовувати довгострокову комунікацію. Маю високий рівень самоорганізації та мотивації до професійного розвитку у сфері продажів та маркетингу.

Бажаний графік: пн.-пт. з 9:00 до 16:00