Володимир

Тугаєв Володимир
Операційний & Проєктний Менеджер
м.Київ, [open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section) @t.me/garrusss

Професійний Підсумок
Операційний та проєктний менеджер з понад 5-річним успішним досвідом роботи у сфері швидкозростаючих
споживчих товарів (FMCG). Успішно керував численними командами та реалізовував різноманітні проєкти,
включаючи відкриття нових відділів, формування команд та впровадження сервісної підтримки продуктів.
Маю підтверджений досвід своєчасного виконання завдань, досягнення поставлених цілей та ефективного
управління проєктами.

Досвід Роботи

Керівник Команди/Проєктний Менеджер 2024-2025
ARDIS GROUP - Оптова Торгівля
● Керував командою з 3-х спеціалістів, забезпечуючи високу продуктивність та досягнення ключових
показників ефективності (KPI).
● Успішно керував проєктами повного циклу, від ініціації до закриття, забезпечуючи своєчасне
виконання в рамках бюджету.
● Розподіляв завдання та контролював виконання KPI, що призвело до підвищення ефективності роботи
команди.
● Формував та контролював виконання місячних та річних бюджетів, оптимізуючи витрати відповідно
гнучкості бюджету загально компанії.
● Забезпечував ефективну кросфункціональну взаємодію між різними департаментами компанії для
успішної реалізації проєктів, клієнтський відділ, маркетинг та сервісна команда.

Менеджер з Продажу B2B 2023-2024
Альянс Будівельників України - Оптова Торгівля
● Виконував встановлені KPI з продажів, досягаючи 100+ відсотків планів.
● Активно відвідував об’єкти основних та потенційних клієнтів, налагоджуючи та підтримуючи
довгострокові партнерські відносини.
● Успішно працював над залученням нових клієнтів, що призвело до збільшення клієнтської бази на 10+
нових постійних клієнтів.

Операційний Менеджер / Керівник Магазинів 2022-2023
Сирне Королівство — Роздрібна Торгівля
● Керував 2-3 відділами з командою 6-12 осіб, забезпечуючи високий рівень обслуговування клієнтів та
виконання планових показників.
● Ефективно розподіляв завдання та контролював їх виконання, забезпечуючи злагоджену роботу
команди.
● Забезпечував виконання плану з виручки та прибутку з цільовою маржинальністю, досягаючи 100+
відсотків в більшості місяців.
● Встановлював плани продажу та KPI для відділів, контролюючи їх виконання та надаючи необхідну
підтримку.
● Брав участь у плануванні бюджету та контролював його виконання.
● Регулярно відстежував ключові метрики компанії, аналізуючи результати та впроваджуючи необхідні
покращення.
Операційний Менеджер / Чизмонгер 2019-2021
Сирне Королівство — Роздрібна Торгівля
● Виконував встановлені KPI, демонструючи високі результати в досягненні цілей.
● Забезпечував виконання плану продаж, перевищуючи планові показники.
● Активно відвідував та працював у торгових точках, забезпечуючи високий рівень обслуговування
клієнтів.
● Успішно працював над залученням нових клієнтів, збільшуючи обсяги продажів.

Мови
● Українська: Рідна
● Англійська: A2-B1
● Російська: Вільно

Освіта

Луганський національний університет імені Тараса Шевченка 2012-2016

Середня Загальноосвітня школа № 15, Алчевськ 2001-2012

Технічні Навички
● Планування та організація: Вміння розробляти детальні плани проєктів, визначати завдання, терміни
та ресурси.
● Управління бюджетом: Навички складання, відстеження та контролю бюджету проєкту.
● Управління розкладом: Навички створення та підтримки реалістичного розкладу проєкту, відстеження
прогресу та внесення коригувань.
● Управління ресурсами: Вміння ефективно розподіляти та керувати людськими, фінансовими та
матеріальними ресурсами.
● Управління якістю: Навички встановлення стандартів якості, контролю виконання та забезпечення
відповідності результатів проєкту вимогам.
● Управління закупівлями (за потреби): Вміння планувати, проводити та контролювати процес
закупівель необхідних матеріалів та послуг.
● Володіння інструментами управління проєктами: Досвід роботи з програмним забезпеченням для
управління проєктами (наприклад, Jira, Asana, Trello, Microsoft Project, тощо).
● Аналіз даних та звітність: Вміння збирати, аналізувати дані про хід проєкту та готувати звіти для
зацікавлених сторін.
● Знання системи SAP, 1C, Power BI.

Особисті якості
● Лідерство: Здатність мотивувати та вести за собою команду проєкту, приймати рішення та брати на
себе відповідальність.
● Комунікація: Відмінні навички усного та письмового спілкування, вміння чітко доносити інформацію до
різних аудиторій (команда, замовники, керівництво).
● Міжособистісні навички: Вміння налагоджувати та підтримувати позитивні робочі відносини з членами
команди, замовниками та іншими зацікавленими сторонами.
● Вирішення проблем: Вміння швидко та ефективно виявляти та вирішувати проблеми, що виникають у
процесі виконання проєкту.
● Управління командою: Навички формування, розвитку та мотивації команди проєкту.
● Орієнтація на результат: Сильна мотивація до досягнення цілей проєкту вчасно та в межах бюджету.
● Адаптивність: Здатність швидко пристосовуватися до змін та невизначеності.
● Емпатія: Здатність розуміти потреби та погляди інших членів команди та зацікавлених сторін.