Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13300276/

Work experience

Бізнес-консультант з побудови відділів продажів

from 12.2024 to now (1 year 4 months)
Самозайнята (ФОП), Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультування малого та середнього бізнесу (B2B/B2C) з побудови систем продажів: аудит процесів, створення та розвиток відділів продажів, впровадження інструментів управління та навчання менеджерів з продажів.

Консультант з бізнес-процесів

from 08.2023 to 12.2024 (1 year 5 months)
Культура Продажів, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Провела 1000+ годин консультацій та тренінгів.
Побудувала 20+ відділів продажів для компаній малого та середнього бізнесу (B2B та B2C).
Керувала створенням онлайн-курсу з продажів, включно з методологією, наповненням, просуванням і продажами.

Керівник відділу продажу

from 08.2022 to 08.2023 (1 year)
Арсенал Патріота, Дистанційно (Оборонно-промисловий комплекс)

Побудувала системний відділ продажів з нуля:
структура, найм і розвиток команди, впровадження KPI та стандартів, участь у державних тендерах, впровадження ERP-системи (формування ТЗ для розробників та подальший її розвиток).

Education

КНУ імені Тараса Шевченка

Журналістика, Київ
Higher, from 2012 to 2014 (2 years)

КНУ імені Тараса Шевченка

Філологія, Київ
Higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Additional education and certificates

Професійні курси та тренінги з продажів, управління відділом продажів, лідерства, комунікацій, проведення глибинних інтерв’ю

Регулярно

Knowledge and skills

• Чесність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Продаж B2B
• Доброзичливість
• Уважність
• Старанність
• Ведення переговорів
• Написання ТЗ
• Оптимізація бізнес-процесів
• Користувач ERP-системи
• Постановка задач
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

МОЇ КОМПЕТЕНЦІЇ:

📊 Побудова системи продажів

•️ Створення ефективної структури відділу продажів
•️ Розробка лійки продажів під специфіку бізнесу
•️ Допомога з налаштуванням обліку продажів (ТЗ для CRM)
•️ Встановлення плану продажів, цілей та ключових показників (KPI)

🧑‍💼 Робота з командою

•️ Найм менеджерів з продажів (розробка профілю, проведення співбесід)
•️ Адаптація нових співробітників (онбординг)
•️ Розрахунок системи мотивації (фікс + бонус + KPI)
•️ Розробка та впровадження системи звітності

🤝 Продажі та переговори

•️ Побудова скриптів продажів та робота зі сценаріями розмов
•️ Навчання технікам активного слухання та виявлення потреб
•️ Проведення переговорів на різних етапах угоди
•️ Дотискання клієнтів, які «морозяться», без тиску
•️ Виявлення причин заперечень та ефективна робота з ними

📈 Побудова процесів

•️ Виявлення «вузьких місць» у процесі продажів
•️ Допомога з холодними продажами: дзвінки та переписки
•️ Робота з повторними продажами та підвищенням середнього чека
————

ФОРМАТ роботи: консультації, тренінги, робота від ключ, повне залучення як керівника відділу продажів