Світлана

Фахівець з супроводу клієнтів

Considering positions:: Фахівець з супроводу клієнтів, Оператор call-центру, Адміністратор, Адміністратор стоматології, Координатор, Адміністратор сервісного центру
Age:: 52 years
City:: Zaporizhzhia

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13307668/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Світлана м.Запоріжжя
(look above in the "contact info" section)

ГОЛУБЄВА (look above in the "contact info" section)

01.06.1973 р.н.

Являюся високвалифікованим спеціалістом клієнтської служби підтримки
з 20-річним досвідом успішної взаємодії з клієнтами, включаючи
спілкування з замовниками послуг і владнання конфліктних ситуацій.

Креативно підхожу до комунікації з клієнтами, розв’язанню питань,
пов’язаних з наданням послуг.

Маю досвід роботи з великим обсягом інформації. Складання та укладання
угод та договорів з «Замовниками» послуг. Ведення документації,
складання звітів. Робота в Microsoft 365 (Word, Excel), Google Таблицях,
поштових менеджерах, електронному документообороту «Вчасно» .
Висока швидкість набору тексту. Впевнений користувач офісної технікі.

Завжди усміхнена та маю добрий настрій. Маю високий рівень емпатії.

Навички
• Комунікативні навички • Уважність
• Стресостійкість • Відповідальність
• Зосередженість • Впевнений користувач ПК
• Здатність до швидкого навчання

Досвід роботи
[2004] – [2011]
Чергова Пульту Централізованого спостереження
ГЗАО «Охорона-Комплекс» УДСО при УМВС України в Запорізький
області.

[2011] – [2015]

Диспетчер (керівник зміни чергових) Пульту Централізованого
спостереження

Олександрівський ВДСО при УМВС України в Запорізький області.
[2015] – [2019]
Диспетчер (керівник зміни чергових) Пульту Централізованого
спостереження
Олександрівський МВ УПО України в Запорізький області.

[2015] – [2024]
Інженер Пульту Централізованого спостереження.
Олександрівський РВ УПО України в Запорізький області

[2024] – [2025]
Інженер сектору супроводження договорів
Центр технічної охорони Управління Поліції охорони в Запорізький
області

[2025] – [теперішний час]
Провідний інженер сектору супроводження договорів
Центр технічної охорони Управління Поліції охорони в Запорізький
області

Освіта
[2004-2007]
Молодший спеціаліст (правознавство) кваліфікація юрист
Відокремлений структурний підрозділ «Василивський аграрний
технікум Таврійської державної агротехнічної академії»
[2015-2019]
Тренінги з комунікації й владнання спірних питань з клієнтами на
базі структурного підрозділу Національної Поліції України
Управління Поліції охорони в Запорізький області.

2

Світлана

Фахівець з супроводу клієнтів

Contact information

Uploaded file

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: