Валерій

РЕЗЮМЕ
КОШЛЯК Валерій Миколайович
Дата народження: 22.01.1968р.
Місце мешкання: м. Полтава, вул. Решетилівська, 42, кв.419
Телефон: моб. [open contact info](look above in the "contact info" section), Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета: отримати вакансію відповідно до фаху і досвіду.
Досвід роботи: 2021-2024рр. - оператор телекомунікаційних послуг ТОВ “Бізнес Інвест 2020”, контакт-центр, вихідна лінія (консультації клієнтів і продаж товарів в телефонному режимі онлайн).
2020р. – диспетчер служби таксі «Сіті-Мобіл», контакт-центр, вхідна лінія (прийом дзвінків від клієнтів, обробка замовлень та заповнення форм в корпоративній програмі).
2019р. - агент комерційний ТОВ “Студіо Модерна”, контакт-центр, вихідна лінія (консультації клаєнтів і продаж товарів в телефонному режимі онлайн).
2017-2018рр. - оператор контакт-центру ТОВ “Нова Пошта”, вхідна лінія (консультація клієнтів щодо послуг компанії, місцезнаходження вантажу тощо, переадресація, повернення відправлень в режимі он-лайн).
2016-2017рр. - оператор контакт-центру АТ “Ощадбанк”, вхідна лінія (консультація клієнтів щодо обслуговування платіжних карток, підключення/відключення різних банківських послуг в телефонному режимі, блокування/розблокування платіжних карток тощо).
2007-2016рр. - копірайтер, контент-менеджер ряду інформаційних та рекламних компаній (віддалена робота з написання та рерайту статей в мережі Інтернет).
1997-2007рр. - кореспондент служби інформації Полтавської телерадіокомпанії “ЮТА-TV”, старший редактор, відповідальний редактор редакції підготовки інформаційних програм Полтавської обласної державної телерадіокомпанії “Лтава”. Ведучий інформаційно-аналітичних програм “Обрії”, “Телетижневик” та ряду інших проєктів (пошук та обробка актуальної інформації. Організація та здійснення зйомок, репортажів з місця подій. Написання текстів відеосюжетів, телепрограм та аналітичних матеріалів. Проведення інтерв'ю, журналістських розслідувань, прямих ефірів).
Професійні досягнення: досвід невимушеного та результативного спілкування з людьми, роз'яснення умов та параметрів різних послуг і продуктів, внесення інформації в базу даних. Знання підготовки PR-статей. Навички швидкого та якісного написання матеріалів, друкування українською та російською мовами.. Вміння працювати в умовах дедлайну (жорстких термінів). Досвід роботи в прямому ефірі.
Знання мов: українська, російська - вільно, англійська - рівень Intermediate.
Володіння комп’ютером: впевнений користувач Word, Exсel.
Освіта: вища. 1985-1992рр. - Полтавський державний педагогічний університет імені В.Г. Короленка, філологічний факультет, спеціальність - російська мова та література, англійська мова, диплом спеціаліста.
Особисті якості та риси характеру: грамотна усна та письмова мови. Готовність навчатися і вдосконалюватися. Відповідальність, уважність, пунктуальність, порядність, стресостійкість. Добре уживаюся в колективі, неконфліктний. Адекватне почуття гумору, допитливість. Хороша пам'ять. Конструктивна реакція на критику.
Додаткова інформація: одружений, маю сина. Мобільний – готовий до відряджень. Маю закордонний паспорт. Готовий до ненормованого робочого дня.