Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13311595/

Work experience

Оператор call-центра

from 06.2024 to 06.2025 (1 year)
4Hands, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

• Прийом вхідних дзвінків і консультування клієнтів щодо послуг салонів краси;
• Запис клієнтів на процедури через CRM-систему;
• Робота з побажаннями та скаргами клієнтів — вирішення конфліктних ситуацій;
• Інформування про акції та спеціальні пропозиції;
• Підтримка постійного зв’язку з адміністраторами салонів для координації розкладу;
• Продаж послуг, абонементи, сертифікати, тощо.

Education

Ліцей 71

Запоріжжя
Secondary, from 2013 to 2024 (11 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Організованість
• Креативність
• Саморозвиток

Language proficiencies

• English — above average
• Russian — fluent
• Polish — advanced
• Ukrainian — fluent

Additional information

Відповідальна, комунікабельна та уважна до деталей. Швидко навчаюся, вмію працювати з великим обсягом інформації та залишатися спокійною в стресових ситуаціях.