Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13312795/

Work experience

Direct-менеджер

from 04.2024 to 07.2025 (1 year 4 months)
. ., Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Працювала direct менеджером у інстаграм магазині доглядової косметики.
Досвід роботи з CRM системами

Адміністратор медичної клініки

from 06.2023 to 11.2025 (2 years 6 months)
Клініка жіночого здоровʼя, Тернопіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Адміністратор клініки / SMM (Instagram)

• Організація щоденної роботи клініки та комунікація з пацієнтами
• Запис пацієнтів, ведення графіків лікарів, координація прийомів
• Консультація клієнтів щодо послуг, цін та процедур
• Робота з документацією, касою та внутрішніми процесами

Instagram клініки (повний супровід):
• Повне ведення Instagram-сторінки клініки
• Створення та оформлення сторіс
• Написання текстів для постів
• Розробка візуального стилю сторінки
• Взаємодія з підписниками (відповіді на повідомлення, коментарі)
• Просування послуг клініки через соцмережі

Direct-менеджер

from 03.2023 to 02.2024 (1 year)
. ., Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Працювала direct менеджером інстаграм магазину жіночого одягу 1 рік.

Адміністратор, медична сестра

from 09.2019 to 04.2023 (3 years 8 months)
Лабораторний центр Панакея, Тернопіль (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

.

Education

ТНПУ ім. В. Гнатюка

Хіміко-біологічний, Тернопіль
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Чортківський державний медичний коледж

Чортків
Secondary, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Самостійність
• Сумлінність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Наполегливість
• Продуктивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Працьовитість
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• English — beginner
• Polish — above average

Additional information

Мене звати Іванна
Хочу працювати дірект-менеджером в Instagram. Мене цікавить комунікація з клієнтами, швидкі та ввічливі відповіді, обробка заявок і створення комфортного досвіду для кожного, хто звертається у дірект.

Про мене:
-Вмію грамотно та дружньо спілкуватися.
-Маю досвід роботи з клієнтами в медичній сфері, тому добре розумію, що таке сервіс і відповідальність.
-Швидко відповідаю, уважна до деталей.
- Легко адаптуюсь до різних тонів бренду та аудиторії.
-Вмію вирішувати конфліктні ситуації спокійно й коректно.

Що можу принести команді:
- Якісну комунікацію з клієнтами.
- Зростання лояльності та довіри аудиторії.
- Чітку організацію переписок та заявок.
-Більше закритих продажів через правильний підхід до кожного клієнта.