Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/13313086/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2019 to 02.2022 (2 years 6 months)
KF.UA, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Вела комунікацію з клієнтами у складних ситуаціях, розвивала навички ефективних переговорів і роботи із запереченнями.
- Працювала з великими масивами клієнтських даних, вела облік і звітність згідно з внутрішніми політиками компанії.
- Опрацьовувала запити, конфлікти й боргові зобов’язання, дотримуючись правових та етичних норм.
- Набула стресостійкості, здатності приймати швидкі рішення в нестандартних умовах.

Спеціаліст з інтернет-маркетингу

from 08.2018 to 08.2020 (2 years)
Віддалена робота, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

- Розробляла та реалізовувала рекламні кампанії в соціальних мережах (SMM) та через контекстну рекламу (Google Ads).
- Створювала контент-плани, писала тексти, працювала з візуальним контентом.
- Займалася структурним та інформаційним наповненням сайту, включно з описами послуг та SEO-текстами.
- Аналізувала ефективність кампаній, оптимізувала бюджет та вела комунікацію з клієнтами.

Сценарист

from 08.2017 to 08.2018 (1 year)
TeenSpirit, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

ТВ шоу «Орел и Решка»
Проводила глибоке дослідження міст і локацій, з акцентом на маловідомі факти, локальні особливості та недоступну широкому загалу інформацію.
•Розробляла маршрути подорожей «покроково» з урахуванням логістики, концепції шоу та сценарного ритму.
•Брала участь у кастингу ведучих, допомагала у підборі кандидатів, які відповідали стилю та духу програми.
•Сприяла створенню сценарних рішень на основі зібраної інформації.

Education

НАУ

Реклама та звʼязки з громадськістю
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Креативність
• Комунікабельність
• Редагування текстів
• Adobe Lightroom
• Adobe Photoshop
• Налаштування таргетованої реклами
• Створення відеоконтенту
• Kling AI
• Midjourney
• Runway
• User ChatGPT

Language proficiencies

• English — average
• German — above average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent