Амадей

Амадей Тєшин
Організований і відповідальний фахівець з досвідом у сфері продажів, обслуговування
клієнтів, адміністративної підтримки та документообігу. Працював у міжнародних командах, а
також в умовах підвищеної відповідальності та стресу. Вмію комунікувати, підтримувати
порядок у процесах та швидко адаптуватись до нових задач.

Досвід роботи
Особисті дані
Військовослужбовець трав. 2022 - січ. 2024
Ім'я Збройні Сили України, Україна
Амадей Тєшин Вів документацію підрозділу (50+ осіб), забезпечуючи її точність і своєчасність.
Адреса Організовував внутрішню логістику: розподіл майна, контроль матеріальних ресурсів та
Одеса координація переміщень.
Номер телефону Забезпечував оперативну комунікацію між командуванням та підрозділом, зокрема
[open contact info](look above in the "contact info" section) передавання розпоряджень та надання зворотного зв’язку.
Email Допомагав новобранцям у процесі адаптації та виконанні ключових процедур, спрямованих
[open contact info](look above in the "contact info" section) на інтеграцію до військової частини.
Контролював дотримання порядку і виконання розпоряджень у межах підрозділу для
забезпечення ефективності та дисципліни.

Менеджер з продажу лист. 2020 - бер. 2022
Grow IT Solutions, США (віддалено)
Налагоджував перший контакт із потенційними клієнтами та обробляв вхідні ліди.
Супроводжував клієнта від першого контакту до передачі у профільний відділ.
Працював у Zoho CRM: фіксував усі взаємодії та контролював хід комунікацій.
Вирішував конфліктні ситуації між клієнтами та технічною командою, знаходячи оптимальні
рішення для обох сторін.
Створював та адаптував шаблони маркетингових листів відповідно до бренд‑стандартів.
Співпрацював із маркетинговим та іншими відділами компанії для покращення внутрішніх
процесів і комунікації з клієнтами.

Менеджер технічної підтримки лип. 2019 - жовт. 2020
Grow IT Solutions, США (віддалено)
Надавав клієнтам оперативну технічну підтримку через електронну пошту та месенджери.
Вирішував запити, пов’язані з налаштуванням продуктів, доступом до сервісів і базовими
технічними проблемами.
Вів заявки в CRM, контролював статуси й строки.
Одночасно обслуговував до 100 активних клієнтів.
Співпрацював із технічним відділом для ескалації складних питань і покращення загальної
якості обслуговування.

Асистент керівника проекту лют. 2018 - трав. 2019
УкрКава, Україна
Допомагав в організації та проведенні ключових внутрішніх і зовнішніх зустрічей.
Вів внутрішній документообіг, забезпечуючи його точність і актуальність.
Контролював виконання завдань, поставлених керівником.
Виконував попереднє поверхневе дослідження продуктів і ринку для прийняття швидких
рішень керівником і командою.
Займався першим контактом і комунікацію з постачальниками відповідно до встановлених
критеріїв.
Проводив скринінг вхідних заявок на роботу та готував звіти для прийняття рішень.

Освіта і кваліфікації

Бакалавр права вер. 2012 - лип. 2016
Одеський національний університет імені І. І. Мечникова, Україна, Одеса