Світлана

Тіліліна Світлана

Дата народження:
06 вересня 1980 року

Регіон:
Запоріжжя

Возможность переезда:
Ні

Телефон(и):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Адміністратор

Мета


Здобути цікаву, стабільну, перспективну роботу. Максимально проявити свої таланти, здібності та знання для досягнення спільних цілей, сприяти впровадженню нових ідей та методів для подальшого розвитку компанії.
Досвід роботи


З 2013 року-по теперішній час працюю в интнернет магазині (Facebook, Instagram, ОК)

Спілкування з клієнтами, робота з товаром (одяг), оформлення замовлень

«Товарознавець»

Лют. 2012 – 2013
"Укрсоюз"
Торгівля роздрібна / Retail
Забезпечення максимальної ефективності торгового процесу.
Управління безперебійної роботи відповідно до політики компанії. Середньострокове планування з наступним виконанням поставлених планів. Розробка та участь в рекламних акціях. Формування замовлень товару. Работа с товаром (контроль за наявністю товарів, викладка інвентаризація). Збірка та обслуговування комп'ютерної та офісної техніки. Підтримка працездатності операційних систем. Повне ведення господарської діяльності об'єкта. Рішення виробничих ситуацій. Пошук компромісних рішень. Взаємодія з контролюючими органами. Тщательный подбор и обучение персонала. Ведение тренінгов. Контроль трудової дисципліни, забезпечення високої якості обслуговування продавцями. Начисление заработной платы. Ведение кассовой дисциплины, формирование обязательной отчётности. Первичний контроль бухгалтерських документів.
Завідувач магазину бер 2011 – груд 2011 (10 міс)
"Апельмон"

- Управління персоналом; мотивація, вирішення внутрішніх конфліктів, звільнення та прийом на роботу.
- вирішення адміністративних та господарських питань, забезпечення безперебійної роботи магазину та персоналу.
- Вирішення конфліктних ситуацій з покупцями, ведення переговорів із контролюючими органами.
- аналіз динаміки розвитку підприємства в регіоні; динаміки виконання плану магазином; моніторинг компаній-конкурентів.
- виконання всіх вимог головного офісу; звіти, підготовка до проведення рекламних акцій, фотозвіти.
Зав. відділом
Лют 2010 – квіт 2011 (1 рік 3 міс)
Фоззи-фуд
до 20 сотрудников Торговля розничная / Retail
Замовлення товару, робота з тов. залишками, організація переобліків, складання графіка роботи, робота з постачальниками, моніторинг, організація та планування роботи відділу.
Товарознавець
Квіт 2008 – жовт 2009 (1 год 3 мес)
ООО "Плодоовочи"
до 20 сотрудников Торговля розничная / Retail
Замовлення, прийом товару, встановлення цін, допомога у викладанні продавцям, контроль за цінниками, уцінка, дооцінка товару, організації роботи продавців.

Менеджер по роботі з клієнтами
Бер 1998 – квіт 2004 (6 рок)
"Гром-Ех"
до 20 сотрудников Другое
Пошук клієнтів, укладання договорів.
Освіта

Запорізька Державна Інженерна Академія (Запоріжжя)
Рік закінчення 2003
Економіка/фінанси АР№23157341/спеціаліст

Запорізький електротехнічний коледж (Запоріжжя)
Рік закінчення 1999
Економічний, економіка підприємства ВР №004787
Володіння мовами

Англійська - середня
Україньська- рідна
Можу проходити співбесіду цією мовою
Російська- вільно

Курсы, тренинги, сертификаты


Тренинги(Украина Запорожье)
Год окончания 2010
Тренинги : -"Мотивация работы персонала". -"Управление персоналом" -"Стандарты торговых сетей» , -"Правила обслуживание покупателей в розничной сети"

Додаткова інформація


Комп'ютерні навички
Володіння ПК, програмами Word, EXCEL, 1C, Ел.поштою, Інтернет.

Особисті якості
Лідерство, управлінські навички, сумлінність, старанність, комунікабельність, відповідальність.