Андрій

Андрій Ярош
Дата народження: 01.09.2002 (22 роки)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто:Київ, Україна

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Молодий фахівець із практичним досвідом управління закладами HoReCa, активних
продажів та підприємницької діяльності. Вмію формувати команду, налагоджувати
операційні процеси, масштабувати бізнес. Орієнтований на розвиток у сфері
B2B-продажів, закупівель або управління комерційними проєктами. Володію сильними
комунікативними та аналітичними навичками.

ДОСВІД РОБОТИ

Кальянщик
02.2021 – 10.2021
• Обслуговування гостей
• Підтримка чистоти та атмосфери в закладі
• Спілкування з постійними клієнтами

Керуючий кальян-бару
10.2021 – 10.2023
• Збільшив загальний оборот закладу на 150%
• Розширив штат з 4 до 12 співробітників
• Відкрив новий заклад під брендом бару
• Проводив набір, навчання та мотивацію персоналу
• Організовував маркетингові активності, події, рекламні кампанії
• Впровадив зміну інтер’єру, оптимізував закупівлі та налаштував співпрацю з
підрядниками
• Організація бізнес-процесів “під ключ”: оренда, персонал, постачальники
• Брендинг, реклама, SMM, взаємодія з клієнтами

Менеджер з продажу нерухомості
01.2024 – 05.2024
• Консультація клієнтів з питань купівлі та оренди нерухомості
• Проведення переговорів та закриття угод
• Ведення клієнтської бази, робота з CRM
• Робота з первинним та вторинним ринком

Менеджер з продажу
06.2024 – до 04.2025

ОСВІТА
Вінницький торговельно-економічний інститут ДТЕУ
Магістр / Бакалавр маркетингу (075), 2019 – 2024
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Управлінські:
• Підбір, навчання та мотивація персоналу
• Планування роботи закладу
• Контроль фінансів і касових операцій
• Робота з підрядниками, пошук вигідних умов

Продажі та клієнтський сервіс:
• Консультації та супровід клієнтів
• Робота з CRM
• Комунікабельність та персональний підхід
• Вирішення конфліктів, зворотний зв’язок

Інструменти:
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Google Workspace
• Програми фінансового обліку
• Робота з касовим апаратом
• Базовий копірайтинг, SMM

Особисті якості:
• Лідерські навички
• Стресостійкість
• Швидке навчання
• Тайм-менеджмент
• Адаптивність

ДОСЯГНЕННЯ
• Збільшив оборот кальян-бару на 150%
• Розширив команду в 3 рази
• Запустив кав’ярню під брендом бару

ВОЛОНТЕРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
• З 2022 року команда бару регулярно перераховує 10% прибутку на потреби ЗСУ
• Організовували локальні волонтерські ініціативи в перші місяці повномасштабного
вторгнення

САМОРОЗВИТОК
Книги, які прочитав:
• Максим Батирєв: “45 татуювань менеджера”, “45 татуювань продавця”, “45 татуювань
особистості”
• Карл Сьюелл і Пол Браун: “Клієнти на все життя”
• Дейл Карнегі: “Як завойовувати друзів і впливати на людей”
• Річард Бренсон: “До біса все! Бери і роби!”
• Майкл Левін: “Розбиті вікна – розбитий бізнес”
Участь у заходах:
• “Кальяна Жара 2021” — галузевий форум для обміну досвідом і новинок кальянної
індустрії
• Тематичні бізнес-заходи, нетворкінг, онлайн-курси

ЦІЛІ
• Розвиватись у сфері продажів, закупівель або управління комерційними проєктами
• Працювати в команді професіоналів, переймати досвід
• Створювати унікальні продукти та сервіси з високим рівнем клієнтського сервісу
• Робити внесок у розвиток українського бізнесу та його конкурентоспроможність на
міжнародному ринку