Діана

Освіта

Філолог
2003 - 2008 | ОНУ ім.І.І.Мечнікова
Філологічний факультет. Українська мова та література.

Досвід роботи

Керуюча магазином
Торговельна мережа “Сільпо”
2023 - 2025
Повне операційне управління магазином. Керівництво та
мотивація персоналу. Організація роботи всіх відділів.
Управління продажами, управління товарними запасами.
Забезпечення виконання планів продажів та KPI.

Гуренко Діана Контроль за товарними запасами та замовленнями.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
Контроль за дотриманням стандартів компанії.
Аналіз показників діяльності магазину та звітність.
Забезпечення прибутковості магазину.
Взаємодія з адміністрацією та іншими підрозділами.
Керівник
Заступник керуючого магазину
Торговельна мережа “Сільпо”
Досвідчений керівник у рітейлі: 2015 - 2023
успішне управління командами, Підтримка керуючого в операційному управлінні магазином.
оптимізація процесів, зростання Контроль роботи персоналу. Забезпечення виконання
продажів. Глибоке розуміння планових показників. Заміщення керуючого.
галузі, орієнтація на досягнення
Організація торговельного процесу та викладки. Контроль за
поставлених цілей.
дотриманням стандартів компанії..

Завідувач віділу “Свіжі продукти”
Навички Торговельна мережа “Сільпо”
2013- 2015
Лідерство Керівництво персоналом відділу. Замовлення та облік товарів.
Контроль якості та свіжості продукції, організація викладки та
Стресостійкість
мерчандайзингу. Оптимізація продажів та мінімізація втрат.
Комунікабельність
Цілеспрямованість Менеджер по залученню клієнтів сигменту HORECA
Торговельна мережа “МЕТРО Кеш енд Кері Україна”
Відповідальність
2011- 2013
Ініціативність Побудова та підтримка довгострокових відносин з ключовими
Адаптивність клієнтами (B2B).
Результативність Проведення переговорів та укладання угод з клієнтами.

самоорганізація Розробка та реалізація індивідуальних програм лояльності та
стимулювання продажів.
Розробка та впровадженні клієнтської стратегії компанії.

Контакти
Менеджер по роботі з клієнтами
Торговельна мережа “МЕТРО Кеш енд Кері Україна”
2009- 2011
[open contact info](look above in the "contact info" section) Контакти
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
[open contact info](look above in the "contact info" section) Вирішення проблемних ситуацій та конфліктів.
@Diana_Gurenko
Ведення звітності та документообігу по клієнтам.