Сергій

ГІЛЬТІЙ СЕРГІЙ ОСВІТА

Український Державний Хіміко- Технологічний
ПРО СЕБЕ Університет
Фахівець із систематизації
інформації, основні риси 2019-2022 ​
комунікабельність, стресостійкість Бакалавр
та відповідальність, маю великий Спеціальність: «Теплоенергетика»
досвід з вирішення проблем та
питань покупців, приймав участь ДОСВІД РОБОТИ:
на початкових етапах переговорів
з питань співпраці між Корпорація «АТБ», Дніпро
компаніями. Фахівець із систематизації інформації
16.10.2023 - теперішній час
●​ Підтримка клієнтів;
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
●​ Виявлення потреб клієнта;
ТЕЛЕФОН: ●​ Обробка та управління запитів клієнтів;
[open contact info](look above in the "contact info" section) ●​ Вирішення технічних питань клієнтів.

АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ: ТОВ «АТБ - МАРКЕТ», Дніпро
[open contact info](look above in the "contact info" section) Співробітник служби безпеки
13.01.2023 - 05.10.2023
●​ Організація роботи персоналу за збереженням ТМЦ;
LANGUAGE ●​ Контроль за дотриманням дисципліни та порядку в
торговому залі та прилеглих приміщеннях.
●​ Ukrainian – Native
Молодший приймальник товарів
●​ English – A2
29.12.2022 - 13.01.2023
●​ При­йма­н­ня то­ва­ру на склад;
SOFT SKILL ●​ Роз­ста­нов­ка і пе­реміщення то­ва­рів по скла­ду,
●​ Багатозадачність; від­по­від­но до вста­нов­ле­них ви­мог.
●​ Уважність до деталей;
●​ Стресостійкість; Студія дитячих свят Веселий Тигра
●​ Комунікабельність; Аніматор
●​ Проактивність. 10.05.2020 - 18.10.2022
●​ Актор-аніматор;
HARD SKILL ●​ Участь в проведенні костюмованих свят: дитячих,
корпоративних.
●​ CRM - системи;
●​ Directum; ДОСЯГНЕННЯ
●​ Microsoft office;
●​ I P - телефонія. ●​ Формував технічні завдання для команди розробників
додатку та веб-сайту, що покращило
клієнтоорієнтованість.
●​ Отримав навички швидко та якісно опрацьовувати
вхідні дзвінки та чати, проводити документальне
оформлення заявок і замовлень, швидка обробка
запитів клієнтів із веб-сайту та додатку.
●​ Приймав участь в менторстві та інтегрував нові
методики в навчанні нових членів команди, що
допомогло прискорити в 20% їх вступ до робочого
процесу.
●​ Ініціював та інтегрував створення шаблонів, що
допомогло пришвидшити опрацювання звернень
клієнтів на 40%.